#20 🖤 Kundenloyalität 3.0 - So findet Retail den Weg ins Metaverse mit Anna Graf von Arvato Systems | Web3 Chat

Mit Anna Graf, Web3 Metaverse Consultant bei Arvato Systems (Bertelsmann), spricht Ben Harmanus über das die Möglichkeiten für Retail, Blockchain-Technologie für die Kundenbindung zu nutzen. Eine bunte Reise, bei der viele Anwendungsfälle und Beispiele von Marken wie Starbucks, Topps, RTLs Sisi u.v.a. besprochen werden: (00:03:30) Anna Grafs Weg in die Web3-Industrie  (00:09:11) Kundenloyalität Web2 vs. Web3 (00:27:40) Warum sollten sich Unternehmen mit dem Metaverse beschäftigen? (00:37:17) Die Customer Journey in Web3 (00:41:33) Im HubSpot CRM die Web3-Interaktionen abbilden (00:43:45) Prototyp-App 'Loyalty 3.0' ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Disclaimer: Keine Anlage-, Steuer- oder Rechtsberatung. Im Podcast handelt es sich um die persönlichen Meinungen von Ben Harmanus und verschiedenen Gästen. Bitte den vollständigen Disclaimer lesen unter: https://creatorsofthemetaverse.de/disclaimer/ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ In der Episode erwähnt: Anna Graf auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/anna-graf-b60257160/  Loyalty 3.0 App von Arvato Systems: https://apps.apple.com/app/id6444105922 Creators of the Metaverse Fest 2023 - jetzt kostenlos Aufzeichnung ansehen: ⁠⁠⁠⁠https://www.creatorsofthemetaverse.de/fest/2023/recordings/⁠⁠⁠⁠ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Bonus: Kostenloses Web3 & Metaverse E-Book von HubSpot mit Anna Graf: ⁠⁠⁠https://hubs.la/Q01H7l-z0⁠⁠⁠ ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬ Infos: Feedback an: [email protected] Website: https://www.creatorsofthemetaverse.de Ben Harmanus auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/harmanus/ Ben Harmanus auf Twitter: https://twitter.com/BenHarmanus

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