T3 | EP2 | CUSTOMER EXPERIENCE COMO PROYECTO DE NEGOCIO

EL ORIGEN de la operación.En este episodio escuchas la apertura de Vanessa Rdz, Directora de Proyectos y Experiencia del Cliente en INDUSTRONIC, quien inauguró la presentación de nuestro libro #3 ORIGEN 💛Vivirás un espacio donde el servicio al cliente y la experiencia del cliente dejan de ser teoría y se vuelven decisiones reales de negocio💜Vanessa nos compartió cómo se fortalece una cultura de servicio 💚 qué significa profesionalizar el servicio al cliente y por qué el Customer Experience necesita líderes que comuniquen con claridad, practiquen comunicación asertiva y entiendan que la experiencia se construye todos los días.También escucharás esos temas que dan vida al día a día: clientes difíciles 😅, atención al cliente, servicio interno, cómo delegar efectivamente, y cómo los gerentes pueden impulsar equipos más fuertes en plena transformación digital. ⚙️Es un episodio ligero, auténtico y lleno de ideas que elevan tu CX, mejoran el trato al cliente y te recuerdan por qué el customer service vs customer experience es una conversación que ningún negocio debería ignorar.🌟 ¡Bienvenido! a nuestro episodio de inicio de temporada! 🌟🎙️🎧Tienes que vivir esta experiencia por medio del PODCAST “𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙚𝙧𝙫𝙞𝙘𝙚 𝙫𝙨 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙀𝙭𝙥𝙚𝙧𝙞𝙚𝙣𝙘𝙚”📚 ADQUIERE NUESTROS LIBROS EN:LIBRERÍAS: #SoloSanborns #LibreríasGandhi Amazon MX:💚 https://amzn.to/2qNplEo💜 https://n9.cl/wq89d💛 https://a.co/d/db6LT4mMERCADO LIBRE:https://bit.ly/mercado-libre-la-guia-del-ceo 💚https://bit.ly/mercado-libre-consejos-de-oro 💜https://bit.ly/mercado-libre-el-origen 💛AMAZON EU 🇺🇸💚 GUIA DEL CEO: http://bit.ly/3K2wUzK💜 CONSEJOS DE ORO: http://bit.ly/4pmMUN0💛 ORIGEN: http://bit.ly/4nn0YEySIGUENOS EN REDES:Instagram  FaceBook TikTok: @cx.customerexperiencePágina web: www.experienciadelcliente.mxInspírate consumiendo #contenidodevalor  #cx#SiTienesClientesEsParaTimail de contacto: [email protected]

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