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Customer Success by Lui

#14 O que é SaaS? (Software-as-a-Service)

04 Nov 2020

Description

Quer fazer uma pergunta sobre CS para o Lui? Nos siga no Instagram: @customersuccess.by.lui Neste episódio, Lui von Holleben responde a pergunta "O que é SaaS? (Software-as-a-Service)" passando pelos seguintes pontos:  1.SaaS = Software como um Serviço  2.Citação de "Economia do Acesso", Vindi (Rodrigo Dantas)  3.O que mais vale é o acesso e não a propriedade: "o furo e não a furadeira" (Murilo Gun)  4.Na época do CD ROM tínhamos propriedade: Antivírus, Photoshop, etc.  5.SaaS traz agilidade na assinatura; na utilização; e até no cancelamento  6.Conceitos de SaaS  7.Os 4 tipos de modelos de SaaS  8.SaaS é habilitado pela nuvem (cloud)  9.Customer Success começou em SaaS com a Salesforce

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