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Customer Success by Lui

Não venda para cliente bad fit

03 Apr 2020

Description

Quer fazer uma pergunta sobre CS para o Lui? Nos siga no Instagram: @customersuccess.by.lui Neste episódio, trago 6 pontos que podem ser utilizados para evitar fazer vendas para o cliente errado, sem fit, que não se encaixa com a empresa:  FIT TÉCNICO: O cliente tem o básico para usar a solução?  FIT FUNCIONAL: Ele pode atingir sucesso com a solução?  FIT DE RECURSOS: Ele pode pagar nossa solução a longo prazo?  FIT DE COMPETÊNCIAS: O time tem expertise mínima para usar a solução?  FIT DE EXPERIÊNCIA: Ele pode atingir sucesso com a Experiência que entregamos?  FIT CULTURAL: Ele se adequa à cultura que cultivamos na empresa?  Até!

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