CX Myth-busting for leaders (by Monetize.CX)
Generation.CX S02E02: Footshop & Radovan Oprendek
28 Apr 2021
Do druhej časti druhej sezóny som si pozval reprezentanta jedného z najúspešnejších CZSK e-commerce firiem - Footshop. A to Radovana Oprendeka, skúseného profesionála z oblasti zákazníckej retencie. V tejto časti sa dozviete - okrem iného - aj: 1/ Ako vo Footshop spoluvytvárajú produkt alebo story so zákazníkom 2/ Či nezvažovali rebranding z Footshop, keďže už predávajú už aj oblečenie. 3/ Aké majú NPS. 4/ Footshop lojalitný klub - čo urobili inak, ako je bežné 5/ Prečo Radovan odporúča používať metriku Customer Lifetime Value ale príliš ju nekomplikovať ...a ďalšie zaujímavosti. Oplatí sa vypočuť. Ak sa páčilo, dajte follow a share. Vďaka za priazeň & zostaňte na príjme!
No persons identified in this episode.
This episode hasn't been transcribed yet
Help us prioritize this episode for transcription by upvoting it.
Popular episodes get transcribed faster
Other recent transcribed episodes
Transcribed and ready to explore now
3ª PARTE | 17 DIC 2025 | EL PARTIDAZO DE COPE
01 Jan 1970
El Partidazo de COPE
13:00H | 21 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
12:00H | 21 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
10:00H | 21 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
13:00H | 20 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana
12:00H | 20 DIC 2025 | Fin de Semana
01 Jan 1970
Fin de Semana