Se define la empatía como la herramienta de comunicación más poderosa, fundamental para la conexión humana, el logro de metas comunes y la evolución social, siendo una habilidad que se desarrolla a través de la neuroplasticidad y ligada a las neuronas espejo. Se distinguen tres niveles: Empatía Cognitiva (entendimiento racional, útil en lo profesional); Empatía Emocional (sentir con el otro, usando la metáfora del "buceador con snorkel" para entrar y salir de la emoción); y Compasión (buscar activamente aliviar el sufrimiento). Se enfatiza que la empatía es vital para el liderazgo y la influencia. Un error crítico es confundir la empatía con "dar la razón"; la empatía solo busca legitimar las emociones del otro. Mostrar comprensión primero establece puentes que facilitan la gestión de conflictos y la negociación, incluso cuando no se está de acuerdo. ----------------------------------------------------------------------------- Puedes contactar con César Piqueras a través de www.excelitas.es para contratar sus conferencias y programas de formación que realiza en cualquier parte del mundo. Nos pondremos en contacto contigo en menos de 24 horas para concretar los detalles contigo. Únete a mi comunidad de WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029VazeuWO23n3aBUuJRt1v Además, puedes seguir toda su actividad en redes sociales como: Linkedin https://es.linkedin.com/in/cesarpiqueras Instagram https://www.instagram.com/cesarpiqueras/ Tik Tok https://www.tiktok.com/@cesarpiqueras Canal de Youtube https://www.youtube.com/@Cesar.Piqueras También puedes adquirir cualquiera de sus más de 25 libros sobre liderazgo, ventas, productividad o motivación en plataformas como Amazon o librerías.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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