Come elaborare una guest experience indimenticabile

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Recorded20 Apr 2023

Publisherspreaker.com ↗

Handlerec:17813020

Show notes

Dall'individuazione di una struttura all'inizio del sogno al momento del clic, dalle emozioni dei clienti all'attenzione per tutte le fasi che vanno dalla pre-accoglienza al saluto finale dell'ospite. La guest experience deve essere valorizzata al massimo, perché contribuisce alla piacevolezza della permanenza degli ospiti in una struttura e seguire delle fasi precise permette di svolgere un lavoro di alto livello. Nicola Bolzan e Alberto Tita forniscono preziosi suggerimenti per tutti gli operatori del settore per aiutarli ad attuare una strategia mirata e personalizzata per ogni tipologia di cliente. Buon ascolto.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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