In deze aflevering hebben we het over touchpoints en customer journeys. Want een klant beslist in de meeste gevallen al lang voor het kennismakingsgesprek en de offerte.Wat je leert in deze aflevering:Waarom de customer journey vandaag veel complexer is gewordenWat touchpoints precies zijn en welke drie functies ze moeten vervullenWaarom versnipperde touchpoints het omgekeerde effect hebben van wat je wil bereikenWelke rol je website speelt in de customer journeyHoe marketing en sales als één ecosysteem moeten werken om écht rendement te gevenHet verschil tussen bedrijven die bezig zijn met marketing en bedrijven waar marketing ook echt rendeertMeer weten?Lees de bijhorende blogpost: touchofgold.be/marketing/van-eerste-indruk-tot-klant-de-rol-van-touchpoints-in-je-customer-journeyWil je een keer babbelen over je marketing? Boek een gratis strategische marketing call.

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related