Você precisa ter uma conversa difícil com alguém e está adiando o papo? (#358)

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Recorded05 Dec 2016

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Handlerec:13555883

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Existem conversas que são muito difíceis, tanto na área pessoal como na profissional. Para facilitar as coisas, faça um planejamento da melhor hora, do local apropriado, do que você pretende falar e de qual será a reação da outra pessoa. Seja assertivo sem ser grosseiro, saiba ouvir e administrar as emoções do seu lado e do interlocutor. Se for uma crítica, fale sobre o problema e não sobre a pessoa. E não adie esta conversa, quanto mais tempo passa parece que ela vai ficando cada dia mais difícil.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.