ENC296 – Change Management und Schulungen im SAP S/4HANA Programm der SBB mit Yvonne Paternó

Yvonne Paternó ist im SAP S/4HANA Programm der Schweizer Bundesbahnen (SBB) für das Change Management und die Akademie verantwortlich. Im Podcast gibt sie spannende Einblicke in die Transformation, die über 20'000 Mitarbeitende betrifft. Yvonne erläutert die Herangehensweise, um die Mitarbeitende auf diesem Weg mitzunehmen, Ängste abzubauen und für Offenheit gegenüber Neuem zu sorgen. Sie berichtet beispielsweise über spezifische Change-Konzepte für die unterschiedlichen Zielgruppen sowie passgenaue Lernformate. Zudem gibt sie hilfreiche Tipps zum Gestalten des Kulturwandels oder zur Strukturierung von des kontinuierlichen Lernens. Hier nutzt sie u.a. das Modell „5 Moments of Need“. Wir erfahren auch mehr darüber, was derzeit ansteht: die Weiterentwicklung von Communities sowie die Realisierung eines S/4 Chatbots für die Endnutzer. Ein spannender Einblick für alle, die sich für Change Management interessieren – denn SBB setzt dies wirklich mustergültig um.

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