Una nueva regla finalizada por la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) permitirá que los cobradores de deudas se comuniquen con los consumidores no solo por teléfono, como está permitido actualmente, sino también por correo electrónico, mensaje de texto e incluso utilizando plataformas como Facebook, Instagram y Twitter. Una vez que la nueva regla entre en vigencia dentro de un año, las agencias de cobranza también podrán comunicarse con los consumidores con más frecuencia. Podrán realizar hasta siete llamadas telefónicas de cobro de deudas por semana (y en algunas circunstancias incluso más), así como enviar un número ilimitado de mensajes de texto y correo electrónico y publicaciones privadas en las redes sociales. La CFPB señaló en su anuncio de hoy que los consumidores pueden optar por no recibir comunicaciones electrónicas con los cobradores de deudas. Sin embargo, aún no se ha resuelto cómo exactamente podrán hacer eso.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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