#12 - De l’Après à l’Avant-Vente avec Christophe - CSM - Professional services expert

🎙️ #12 : De l’Après à l’Avant-Vente, avec Christophe, Expert CSM & Services Professionnels 🚀🔍 Dans cet épisode, Christophe nous emmène au cœur de l’après-vente et du Customer Success. Pourquoi les équipes après-vente ont-elles un rôle clé dans le cycle de vente ? Comment optimiser la collaboration entre consultants avant-vente et après vente ?💡 Points Clés :Pourquoi faire intervenir l'après-vente n dans le cycle de vente ! 🔄Le rôle essentiel du CSM : satisfaction client, adoption et upsell 💼Comment éviter la friction entre avant-vente et après-vente et renforcer la collaboration 🤝Les tendances du métier de CSM : séniorisation, évolution vers le payant et impact de l’IA 🤖A la fin de l'épisode, Christophe nous partage ses conseils pour une meilleure synergie entre ces métiers 📚🔔 Abonnez-vous à la Newsletter https://gouelo.substack.com pour avoir les bonus ! 🎙️ Bonne écoute... en Avant-Vente !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.