O cliente NÃO tem sempre razão.

O cliente não tem sempre razão, mas, ele tem as suas razões. Percepção do cliente é sentimento e o bom vendedor precisa saber mapear os sentimentos por traz de uma fala.   Neste episodio, o Professor Fernando Coelho, autor dos Livros Customer Experience, Fidelizando o Cliente na Prática, entre outros, explica mais sobre o tema.     Dê o play e confira.       Siga no Instagram: @coelhofernandofalou https://www.instagram.com/coelhofernandofalou/         Siga no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-bab71425/         Livro Customer Experience Descomplicado https://www.amazon.com.br/Customer-Experience-Descomplicado-estrat%C3%A9gicas-experi%C3%AAncia-ebook/dp/B08MQFLRHT/ref=sr_1_1?crid=1HMWBIWESC7OL&keywords=customer+experience+descomplicado&qid=1670887842&sprefix=customer+experiene+desco%2Caps%2C188&sr=8-1

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.