#201 - fidelizar o cliente gera mais vendas

Se tem uma coisa que eu sempre digo é: fidelizar clientes não é uma opção, é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja crescer de forma sustentável. Mais do que atrair novos clientes, garantir que eles voltem e comprem mais vezes é o verdadeiro segredo para um negócio lucrativo. Mas por que isso é tão importante? Neste episódio, o Professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros CX na Prática, Fidelizando o Cliente na Prática e Gestão de Vendas e Experiência do Cliente traz insights valiosos.Dá o play! Palestras do Professor Fernando Coelho:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/

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