#392 - Clémentine Piazza - inmemori - Le business de la mort, un avenir prometteur

Pour les vivants, il n’y a qu’une certitude : leur mort. Loin des sujets en vogue, Clémentine Piazza choisit de révolutionner le marché des services funéraires. En 2016, la plus jeune CMO du CAC40 abandonne son poste chez Unibail-Rodamco-Westfield pour créer inmemori, un site d’hommage en ligne : 200 messages dédiés par défunt en moyenne et 4 millions d’utilisateurs. En 2022, Clémentine prend la décision de transformer inmemori en société de pompes funèbres pour accompagner les familles dans l’organisation des obsèques. Elle entre alors dans un club très fermé.  Un marché où deux entreprises se partagent l’ensemble des services funéraires dans les métropoles françaises.   Où les marges dépassent celles pratiquées dans le luxe, aux dépens des familles endeuillées.  Sa priorité : changer les standards des obsèques en France. Elle utilise la technologie et une “organisation militaire en back-office” pour soulager ses équipes et améliorer l’expérience client.  Un conversation extra-ordinaire, dans laquelle Clémentine brise les tabous et ouvre la parole sur la mort. Elle répond avec sensibilité et bienveillance aux questions que tout le monde se pose : Que dire à une personne en deuil ? La réalité derrière le business des obsèques  L’après-vie à l’ère du digital Pourquoi ce n’est pas « glauque » de travailler dans les pompes funèbres La valeur de l’empathie  Lever 30 millions d’euros pour une société à mission Les tabous autour de la mort Comment mieux vivre et mieux mourir TIMELINE: 00:00:00 : Rites funéraires : le point commun entre les peuples 00:10:16 : La mission d’inmemori 00:18:23 : La transmission digitale après un décès 00:26:02 : Laisser une trace grâce à l’audio 00:32:21 : 80% de conversion 00:37:21 : La cérémonie et les discours d’hommage 00:45:52 : L’oligopole des pompes funèbres margent plus que le luxe 00:57:20 : Les prix des cercueils et des enterrements 01:07:51 : Le recrutement dans le secteur, l’empathie : une compétence 01:23:39 : Comment sont financées les obsèques ? 01:35:23 : La mort, un tabou ? 01:48:33 : Les enjeux de l’après-vie et la vision d’inmemori 01:55:31 : Private Equity vs Venture Capitalist 02:00:00 : Les plus grands risques d’inmemori 02:03:11 : Pourquoi il n’y a presque pas de femme CEO au CAC40 02:11:13 : Comprendre ses priorités et vivre épanoui 02:25:00 : Choisir sa vie Quelques anciens épisodes de GDIY qui vous plairont : #320 - Michael Horvath #148 - Jean-David Chamboredon #390 - Marie-Amélie Le Fur Avec Clémentine , nous avons parlé de : inmemori Le blog inmemori L'imagerie des dinosaures et de la préhistoire de Emilie Beaumont Alvo Escourbiac l'imprimeur Caroline Vigneaux, humoriste Philippe Gildas, journaliste La Martingale Christophe Fauré, psychiatre Unibail-Rodamco-Westfield (ancien patron : Guillaume Poitrinal) Le Temple, club de boxe (créé par Cyril Durand) La Pyramide de Maslow Clémentine  vous recommande de lire :  L'Alchimiste Vous pouvez contacter Clémentine sur Linkedin. La musique du générique vous plaît ? C’est à Morgan Prudhomme que je la dois ! Contactez-le sur : https://studio-module.com.  Vous souhaitez sponsoriser Génération Do It Yourself ou nous proposer un partenariat ? Contactez mon label Orso Media via ce formulaire.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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