#510 - Carole Benaroya - Kujten - La reine du cachemire
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How does Carole describe managing Kujten like a bank and the importance of debt?
On a 250 employés et je gère Kuchten comme une banque
d'affaires. T'as combien
de dettes au total ? On doit avoir 10 millions. Mais moi j'aime bien la dette, il faut s'endetter, c'est comme ça qu'on s'enrichit. La base c'est l'emplacement. Tu vas pas faire d'économie en allant prendre une boutique à une perpendiculaire, à une parallèle. Ça, ça marche si t'es une marque très très forte. Dans ces cas-là, tu as une boutique de destination. Maintenant, on est tellement rodé dans l'ouverture des boutiques qu'on est quasiment rentable
la première année. On est d'accord, les mecs, c'est une
tannée. En client, au contraire, c'est une vente super facile.
J'ai vu, c'est à 2024, 65 millions ? Exactement. Et objectif 2025, 80 ? On va
faire un peu
plus. 3-4 secrets au-delà de l'emplacement dans une boutique
? Le vendeur, le visuel merchandising, les vitrines, c'est ça qui fait rentrer. Et les boutiques où les performances sont moins bonnes, c'est qu'il y a des problèmes dans les équipes. Les premières années, tu ne gagnes rien. Mais au bout de 3-4 ans, tu sens que la sauce, elle prend, que tu as un petit bouche à oreille, que les gens disent « Ah, j'aime bien cette marque ».
Nous sommes la moyenne des personnes que nous fréquentons. Je suis Mathieu Stéphanie, partenaire d'OVNI Capital, et je vous propose de rencontrer des entrepreneurs, sportifs ou artistes qui vont faire exploser notre moyenne. Bon, à chaque rentrée, c'est la même chose. La même histoire qu'on vous vend tout le temps. On revient de vacances, reboosté, des idées, des projets, plein la tête. Et à chaque fois, on se dit, c'est la bonne. On passe les trois premières semaines à s'organiser, à tout penser, un joli planning, une to-do list, une belle marque. Bref, on se prépare. Et puis quoi ? On lance rien. Et bien c'est exactement la raison pour laquelle j'aime Shopify, mon partenaire. Parce qu'avec Shopify, vous créez votre boutique en un rien de temps et sans coder.
Les paiements sont intégrés nativement. Et si vous bloquez, avec Shopify, vous avez Sidekick, leur assistant IA, qui vous aide en temps réel. Bref, vous passez moins de temps à vous organiser et plus de temps à vendre. Et ça, c'est la base. Et ce n'est pas un hasard si des millions d'entrepreneurs utilisent Shopify.com, que ce soit les plus grandes marques jusqu'aux créateurs qui se lancent depuis leur salon. Parce que Shopify vous accompagne de tout petit à très très grand. Parce qu'au fond, le marché, lui, ne récompense pas le plus beau planning. Alors pour cette rentrée, arrêtez de vous organiser pendant des heures, des semaines. Lancez-vous. Démarrez votre essai gratuit sur Shopify.com.
C'est S-H-O-P-I-F-Y.com. Do it ! Je vais le balancer lamentablement. C'est affreux. Parce que je viens de dire Kuchen au lieu de Kuchten, qui est à peu près un... Ça doit t'énerver un peu, ça doit arriver souvent, mais c'est comme ça. Je reprends pas les gens. Dans le monde du podcast... Il y a un truc qui nous atterre, c'est que des gens disent « postcast ». Et de temps en temps, ils l'écrivent « postcast ». Et ça nous fait rire. Et donc, c'est vraiment une sorte de mème entre nous, une blague qui revient en permanence. Et dans un épisode, je crois, de la Martingale, Christopher, qui est, je pense, le plus dur sur cette petite faute, Christopher Siminelli, notre associé là-haut, là, à balancer un petit dans ce post-cast et là je leur ai dit je vous en supplie ne coupez pas ça au montage juste c'était hilarant donc voilà donc on parle de Kujten K-U-J-T-E-N aujourd'hui mais surtout de toi Carole bienvenue sur Génération Future
Self Merci Mathieu merci de me recevoir
On est trop content de te recevoir avec cette marque qu'on adore, ton parcours singulier et plein de rebondissements et de volonté. Je pense d'apprentissage, tu vas me raconter un peu tout ça ? Tu as vu que je m'étais habillé. Tu m'as honoré. Je navigue entre la boutique Rue de Courcel. Tu as quand même des beaux emplacements. On va en parler. La boutique Rue de Courcel et il y a une boutique au Touquet aussi d'ailleurs.
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Chapters
8 chapters
1
How does Carole describe managing Kujten like a bank and the importance of debt?
0:06–9:43
2
What key factors does Carole say determine a boutique’s profitability and how are locations chosen?
9:43–36:24
3
Why does Carole explain the concept of ‘consumer fatigue’ in luxury retail and its impact on sales?
36:24–57:18
4
How does Carole differentiate flagship stores from regular boutiques and what role do they play in the brand’s growth?
57:18–1:16:05
5
Why is securing prime retail space in malls so difficult for emerging luxury brands?
1:16:05–1:27:28
6
What factors are influencing Kujten’s decision to expand (or not) into Asian markets?
1:27:28–1:47:49
7
How does Kujten ensure the quality and sustainability of its cashmere supply chain?
1:47:49–2:17:44
8
What exclusive offer does Carole give listeners at the end of the episode?
2:17:44–2:26:32
Speakers
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