Plugged In: Suplidores en Pánico, Cliente en Caos

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ITIL® 4 Sin Filtros - Simplificando la Gestión de Servicios not yet transcribed

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Recorded24 Jul 2025

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Arranca la nueva temporada Plugged In de ITIL 4 Unplugged con una historia que te va a sonar familiar: múltiples suplidores, contratos impecables… y un servicio colapsado. En este episodio, Camila y Juan Carlos desarman los errores más comunes en la gestión de suplidores, presentan los fundamentos de SIAM y analizan un caso real disfrazado de ficción: Islarico. Porque cuando nadie integra, todos improvisan.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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