Comment faire un feed-back constructif ? | #Leçon25

Vous êtes entrepreneur, indépendant ou en profession libérale et vous appréciez le format de ces leçons ? Je mets mon expérience à votre service dans un format plus approfondi ici : http://demian.education/.Aujourd'hui je suis avec Delphine, qui dirige depuis 2 ans une pharmacie. Avant cela Delphine était employée dans le même établissement et a donc naturellement un peu de mal à trouver sa place de manager.Elle me pose spécifiquement la question suivante : Comment réussir de bons feed-backs ? Un feed-back est là pour faire progresser ses collaborateurs, pour les faire évoluer, leur dire ce qui ne va pas car elle en a besoin pour sa boîte mais sans non plus les blesser inutilement ou être trop top down.J'ai trouvé la question pertinente car éminemment humaine. On sait bien que notre nature à tous et de nous justifier ou nous trouver des excuses quand on est mal à l'aise. C'est souvent le cas quand on reçoit un feed-back qu'on apprécie pas.J'ai donc expliqué à Delphine quelle est ma méthode pour arriver à faire des feed-backs constructifs sans pour autant braquer les gens et les démotiver. Par ailleurs n'oublions pas que le feedback doit être double : il a pour vocation à expliciter au collaborateur ce qui va et ce qui ne va pas, en d'autres termes ce qu'il doit continuer à faire... ou changer comme comportement. Or on oublie bien trop souvent le feed-back positif. Ce qui peut être dramatique dans la mesure où votre collaborateur ne saura probablement pas ce qu'il fait bien et pourrait arrêter de le faire. Dommage. Asséner ses équipes de feed-backs négatifs à tout moment du jour ou de la nuit ne fera pas de vous un bon manager et encore moins un bon leader. Le monde de l'entreprise est loin d'être un monde de bisounours. Il faut savoir se dire les choses sans édulcorer la vérité. Pour autant mettre en place un processus, que je décris ici, me paraît nécessaire pour réussir à garder son leadership intact. Mais je ne vous en dis pas plus et laisse place à cette prochaine leçon du Podcast.Notes et références de l’épisode Et pour aller plus loin : la formation Management et recrutement : ce qu'on n'apprend pas dans les livres1. Faites vous coacher par moi !DEMIAN, un concentré de 10 ans d’expérience d’entrepreneur. Les formations DEMIAN vous apportent des outils et méthodes concrètes pour développer votre projet professionnel. Il s’agit d’un concentré maximal de valeur et d’expérience pour qu’en quelques heures vous gagniez l’équivalent d’années de travail. Découvrez DEMIAN !2. La NewsLa News du vendredi est une mini newsletter pour vous nourrir en plus du podcast. C’est une newsletter très courte, à lire en 5mn top chrono de ce qui m’a marqué dans les dernières semaines : livres à lire, réflexions, applis à télécharger, citations, films ou documentaires à voir etc. Pour la recevoir, il n’y a qu’à s’abonner à la newsletter sur mon site !3. Des conseils concrets sur ma chaîne YouTubeEnvie de lancer votre propre podcast ? De bénéficier de conseils sur quel matériel utiliser ? Ma nouvelle chaîne YouTube est faite pour vous !4.Contactez-moi ! Si le podcast vous plaît, le meilleur moyen de me le dire, ou de me faire vos feed-backs (et ce qui m’aide le plus à le faire connaître) c’est simplement de laisser un avis 5 étoiles ou un commentaire sur l’application iTunes. Ça m’aide vraiment, alors n’hésitez pas :)Pour me poser des questions ou suivre mes tribulations c’est par ici :Sur Instagram @paulinelaigneauSur LinkedIn @pauline laigneauSur YouTube Pauline LaigneauVous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://art19.com/privacy ainsi que la notice de confidentialité de la Californie sur https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

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