#103. De Zara a Kunkay: 20 años de aprendizajes en ecommerce
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Who is María Selma and what is her background in e‑commerce?
Hola, hola, bienvenidos, bienvenida super más a Linkin. Soy Carlos Hernández, brand manager en la agencia. Y hoy tenemos a una invitada que desde luego tiene mucho que contar, mucho que aportar, tiene un currículum brutal. Eh, María, no te robas tiempo, ¿quién eres para esas personas que no te ubican?
Bueno, en primer lugar, muchísimas gracias Carlos por invitarme a vuestro programa, a vuestro podcast. Es un placer, gracias por la, por la presentación. La verdad que bueno son muchos años de experiencia, doce años en Inditex, en la parte de Temp, calza y accesorios, primero como product manager, luego como gestora de mercados internacionales mediterráneos y cuando empezó Zara.com pues me me metió en el proyecto de Zara.com. Eh, bueno, vivimos todo eh el proyecto desde cero. La lo peor porque la estabilización de un proyecto que arranca desde cero es muy compleja y más para una empresa como Como Zara. Y como indiex, ¿no? Pues con con todo el amalgrama de pues de eh, conexiones, eh, toda la parte logística, la parte de internacionalización, producto, bueno
Como siempre en todas las empresas, cuando hay un proyecto e-commerce, pues hay muchísimo que ordenar dentro de la casa, qué hacer, qué automatizar. Y bueno, en Zara.com empezamos pesando un uno por ciento, ¿no? Entonces no teníamos recursos, éramos cuatro gatos literal. Y bueno, fue una época muy bonita, muy intensa, pero también muy dura. después de esto eh bueno pues me me monté como consultora Y estuve en otros proyectos también, eh, creando e commerce desde cero para empresas B tu b eh, y empresas que no tenían eh Venta direct to consumer. Entonces, pues bueno, pues cree Party Losophy, Isabel Mora, bueno un montón de proyectos desde cero. Y y después de esto Mm, pues ya eh directamente me monté como consultora de estrategia digital, desde la parte como más consultora, más eh estratégica, pero sin entrar en la parte del barro, ¿no?
Pues ya eran veinte años. eh, trabajando en el barro, sin horario, sin vida, eh, la vía e commerce manager es veinticuatro siete trescientos sesenta y cuatro trescientos sesenta y cinco días al año. Y la verdad que bueno pues me apetecía hacer algo más desde la parte estratégica y también tener un poco más de tiempo para mi. eh error, error, o sea eh
How did María Selma help launch and scale Zara.com from scratch?
Bueno pues, la verdad que fue una experiencia increíble, he ayudado a marcas y he trabajado durante meses, años con marcas como Sorelas de Brand, Renat Angou, Mantraveler. Real fooding, eh hemos montado también proyectos desde cero como Real Fooding, que le monté pues toda la el ecosistema digital. eh, todo lo que es la web, el diseño, el rebranding. O sea, eh, espectacular. Sigo trabajando con Carlos Ríos de, de una manera, eh en paralelo con mi proyecto y bueno, un orgullo porque es un proyecto que tiene apenas un año de vida que ha celebrado ahora en febrero, pues se factura millones de euros, es una pasada, ¿no? Y bueno, con todo esto, pues después de trabajar con eh suplementación, FEMAP, real fooding, suplementación humana
nos estaba muy en contacto con startups, star sud y mis socios que son los que montaron StarSud. y apoyan en y e invierten en en startups surgió la oportunidad pues de comprar Kunkay porque la founder pues estaba sola, no tenía apoyo, pues llevaba mucho tiempo tirando del carro. Y compramos un Kai y absorbimos a la founder Alba que trabaja con nosotros ahora mismo. Y bueno aquí estamos las dos mano a mano. Alba va ser la parte técnica y yo en la parte más marketingana y la parte más comercial. Y bueno, estamos haciendo un equipo increíble, da gusto trabajar con ella. And junto con my society, who are smart partners, not only society inversores, society who have empresas, empresas of much éxitable, and apoyor, estamos in contact in the día.
Y bueno, pues hasta ahora que llevamos apenas un año, pero realmente es desde desde septiembre que bueno dejamos los proyectos un poco en los que estábamos inmersos y llevamos como nueve meses a fondo en Kuncay, pues haciéndolo escalar.
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Chapters
8 chapters
1
Who is María Selma and what is her background in e‑commerce?
0:33–3:27
2
How did María Selma help launch and scale Zara.com from scratch?
3:27–13:36
3
What lessons did she learn from consulting and building other e‑commerce projects?
13:36–28:38
4
Why did she acquire Kunkay and how was the transition managed?
28:38–47:13
5
Why is data architecture and taxonomy the foundation for scaling an e‑commerce business?
47:13–58:03
6
How does Kunkay use AI avatars and digital agents like “Emily” to coordinate operations?
58:03–1:06:52
7
What strategies are used to diversify sales across Amazon, TikTok Shop and other marketplaces?
1:06:52–1:11:14
8
What are the biggest growth challenges and future plans for Kunkay?
1:11:14–1:11:16
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