Сегодня у нас особенный выпуск, это сотый выпуск подкаста и последний, который выходит на подкаст-терминале Podster! Мы начали записывать подкаст в апреле 2013 года. За 6 лет вышло 99 эпизодов.В этом выпуске ведущая подкаста Эльнара Петрова, основатель «Агентства экспертного маркетинга NextMedia» и создатель онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», отвечает на вопросы, которые задавали зрители проекта VK Live.В выпуске: — Три вопроса, которые нужно задать потенциальному клиенту, чтобы удержать его— Событие/день в профессиональной жизни, которые запомнилось больше всего— Как лучше работать с негативом: возврат денежных средств, бесплатная доставка или публичное извинение— Как продавать через социальные сети и не быть навязчивым— Рубрики и типы контента, которые повышают доверие клиента к товару/услуге— Поступки, которые привели вас к наибольшим успехам в жизни— Фразы, которые лучше не использовать при общении с клиентом в социальных сетях. Полезные материалы по теме: Список бизнес-литературы: https://vk.com/@elnara-spisok-biznes-literatury Конспект лекции Марко Протано на тему "Менеджмент от потребителя": https://vk.com/@elnara-menedzhment-ot-potrebitelya-vyderzhki-iz-lekcii-professora-m▪️ Мы в Telegram: https://t.me/+TKZdzLLS8wL7wFxM▪️ Мы в VK: https://vk.com/nextmediapodcast

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related