Chapter 1: Where are we visiting in this episode?
Matuk Paltón, cuéntame en dónde estamos.
En las oficinas corporativas y almacén central de la Ciudad de México de Steren. Exactamente, estamos muy contentos, vamos a hacer un tour por este corporativo en donde hay laboratorio de pruebas, hay almacén, bueno, una bodega muy grande, hay showroom, hay una casa rodante, hay de todo, así que no se vayan a perder este capítulo. ¿Y podemos ver todo? Todo lo vamos a ver. Todo, todo, todo.
Y preguntar todo. Y escuchar y preguntar todo. Sí, exactamente. Tenemos all access porque somos bien VIPs. Me encanta, me encanta ver. Aquí tenemos mi gafete, all access.
Yo también, sí.
Pues vamos. Como rockstars en concierto. Vamos, vamos, vamos.
Este episodio de Nosotros los Clones es presentado por Anker, la marca número uno de carga móvil en el mundo. Asus Business y Windows 11, tecnología diseñada para impulsar tu productividad. Mercado Libre, lo mejor está llegando. Galaxy AI ha llegado. Ignea, la nube naranja. Bamboo Tech Services, transformación digital con resultados tangibles.
Nosotros los Clones.
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Y bueno, estamos ahora en las oficinas centrales de Steren, nos acabamos conociendo muchas cosas y comenzamos con esto que es el laboratorio de calidad, control de calidad y está con nosotros Cristian Isidro. Pratícanos, ¿qué hacen aquí Cristian? Hola amigo, ¿qué tal? Mucho gusto.
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Chapter 2: What does the quality control lab do at Steren?
Sí, sí, sí. Echarle agüita, echarle agüita. Está constantemente echando agua. Y después de 15 minutos las quitan de ahí, las desarman, las prueban, ven si funciona y si sí, pues sí puede salir a la venta. Exactamente.
Muy bien.
Oye, una pregunta más personal. La gente que nos ve y que a lo mejor dice, ay, yo quisiera trabajar aquí, ¿qué tiene que estudiar? ¿Qué tuvo que hacer? Como para justo dedicarse a hacer este tipo de pruebas.
Mira, todas las personas que estamos en el laboratorio de calidad, todos somos ingenieros, nos especializamos en electrónica, tenemos ingenieros en telecomunicaciones, tenemos ingenieros mecatrónicos, directamente en electrónica, mecatrónicos. prácticamente tienen que estar en el ramo de la ingeniería dirigido hacia la electrónica.
Cristian, ¿qué es lo más fácil de probar y lo más difícil? Híjole, mira, ya en la actualidad yo creo que lo más fácil te podría ser a lo mejor una resistencia. Claro. Y ya lo más difícil ya podemos entrar en la parte de domótico. Una espiral de robot o alguna cosa así. Sí.
Sí, pero más que nada en la parte de la domótica cada vez estamos teniendo mayores innovaciones a pasos agigantados, ya que cada vez tenemos nuevas funciones, nos tenemos que estar actualizando. En la parte de red...
Con los nuevos teléfonos inteligentes que cada vez están con nuevas tecnologías y mayores velocidades, como por ejemplo ahorita Wi-Fi 7 que está entrando, tenemos que estar justamente a la altura. Entonces los routers que van llegando ya empiezan a incluir lo que son todas esas características y nosotros tenemos que validar que funcionen y explotarlo al máximo. Claro.
como por ejemplo lo nuevo que es Operación Multienlace, donde un teléfono puede vincularse a lo que son dos o hasta tres bandas de forma simultánea para tener un ancho de banda grandísimo, en lo que tú puedes explotar un contenido 8K sin tener latencia o lag. O digamos ya otras funciones más pesadas, como por ejemplo, que son inteligencia artificial, realidad virtual, todo eso.
¿Podemos hacer un tour para que nos vayas diciendo en qué están haciendo en cada zona? Claro, adelante. En lo que vamos, ¿ustedes diseñan la prueba o el fabricante le dice, mira, prueba de todo esto? Nosotros vamos diseñando pruebas en base a lo nuevo que va saliendo.
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Chapter 3: How are products tested before they go to market?
No te puedes salir de cierto rango si no el producto está rechazado. Y por ejemplo, en esta zona, ¿qué están probando? Aquí me ha quedado una lámpara, ¿no? Exactamente, en esta zona mi compañero Luis está evaluando precisamente una lámpara. ¿Qué más tiene esa lámpara Luis?
Lo que son propiamente los leds, el comprimido, la intensidad e igual hicimos pruebas de IP para validar que cumpla con ellas, que es una lámpara como para camping.
Y por allá.
Ok.
¿Juan? Yo estoy aquí validando la aplicación de String Home, viendo las cámaras para ver que esté visualizándose correctamente desde la aplicación.
ok y por acá en este espacio yo estoy trabajando justamente estoy validando lo que es una actualización de firmware para lo que es uno de nuestros repetidores para mejorar lo que es su estabilidad en uno de la función mesh pero en realidad en todas sus funciones nosotros constantemente estamos actualizando lo que son nuestros firmware de nuestros productos para un mejor funcionamiento en este caso
Estoy actualizando lo que es un repetidor y ese repetidor ya se actualizó, pero también se tienen que hacer pruebas nuevamente con cada uno de nuestros routers. En este momento tengo el 890, el 870 y el Mesh. Te muestro rápidamente. En este momento estamos validando lo que es la función de Mesh que se encuentre conectado con nuestra aplicación de Steren WiFi.
Estoy conectado a la red de Mesh 200 y tengo conectado lo que es el repetidor. ¿Y también prueban distancia? Sí, también se validan lo que son distancias. Por aquí está, junto. No, sí, el dispositivo Mesh es aquel.
Ah, no es este.
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Chapter 4: What innovative technologies are showcased in the smart home?
Y lo que decía Christian, que cumple con la NOM mexicana. En cada país hay su NOM, ¿no? Y aquí cada vez que ves un producto que dice atrás NOM, no es porque se lo quisieron poner. Es la regla, digamos, que el gobierno del país especifica para que tú puedas vender casi todo lo que vende. Algo no tiene NOM, ¿no? No, creo que no. Creo que todo tiene que cumplirse. Todo tiene que cumplir.
Aparte de las normas de México, también hay normas extranjeras con las que también tú tienes que cumplir, como por ejemplo la... Sí, como la de Guatemala, por ejemplo. Exactamente. Tan solo en redes. En redes tú tienes que cumplir con muchas normas para que el producto funcione tanto aquí como, por ejemplo, si yo me llevo un router 4G, funciona en Estados Unidos, funciona en China.
Entonces, hablando de redes, no nos limitamos a nada más México, sino que tiene que funcionar con todo. Oye, Cristian, por último, ¿cuántos productos prueban al día o cómo está la cosa? Mira, ahorita nos encontramos en una temporada un poquito alta, donde estamos validando, cada evaluador estará trabajando diariamente como entre 6 y 10 productos por día. ¡Órale, mucho!
Y esta es la última prueba que vamos a hacer en este laboratorio de Esteren. Veo baterías, ¿de qué se trata? Justo, bueno, en la actualidad todos los productos, todos, todos, ya cuentan con una batería interna. Puede ser de distinto tipo de materiales, alcalinas, polímero en litio y en litio. Todas van a pasar por este tipo de pruebas, que la primera es la prueba de resistencia.
Tenemos dos pruebas, que es la prueba de resistencia en AC y en DC. La prueba en AC nos muestra cómo es que la batería está construida, su fabricación, el tipo de celda, el material, que todo venga correctamente y la DC que básicamente es cómo funciona la batería con una carga ya establecida. Ahora sí que es el uso real.
Entonces le sacamos lo que es la capacidad con una máquina y la resistencia interna con otro tipo. O sea, pero no las abren. No, no, no, no, solo hacemos externo y bueno, vemos lo que son las gráficas y ahí nos va a dar cuál es el comportamiento de la batería. Igual si una batería no cumple con estos parámetros que nosotros tenemos, pues se rechaza.
¿Cuántas rechazas?
La mayoría. ¿Cómo? Sí, sí, la mayoría. Y una recomendación es nunca abra sus baterías, ¿eh?
No, no, no, no, no, no, no, no, no, no.
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Chapter 5: How does Steren ensure product quality and compliance?
Siempre nos consienten. Ya se nos va a subir al montacargas para hacer el picking. para hacer el piqui. O sea, vas a sacar algunas cajas de hasta arriba y te va a decir cómo hacer. Se llama Aura la piqui.
La piqui, es que viene piqui. Vámonos.
mete los brazos exacto mete los brazos muy bien ahora Efraín ¿qué es lo que está sucediendo en este momento?
ahorita lo que está haciendo es que está surtiendo su pedido ok y está surtiendo el CPDA le va apareciendo todos los modelos todas las líneas o modelos que tiene que piquear se sube al order picker y va pasillo por pasillo va recorriendo y después si le queda espacio hace un regreso de piqueo también ¿Cada caja es un pedido o hay varias cosas para varios pedidos? Cada caja es un pedido.
Él puede surtir de tres a cuatro pedidos cada que va y viene. De ida y cuatro de ingresos. Oye, ¿y la última milla cómo la entregan? La última anilla, toda la ruta local, tengo ideas dedicadas. Todo lo que es foráneo, a través de, tercerizamos, su principal proveedor es Paquetexpress. Él se lleva el 99.9% de nuestros paquetes. Fuera de la zona metropolitana.
Ahora sí ya está bien alta ahora, ¿eh? Ya se fue hasta arriba. Nada más la llevó a pasear, ¿eh? Porque no tenía que agarrarse con una caja de arriba. Muy bien. ¿Te gustó el paseo? Y de aquí, por ejemplo, mandan a Colombia, Ecuador, Panamá, todos esos países. Entonces, digamos, ese código de color que tienen ahí, Guatemala, segunda unidad, Rosita, Guatemala...
Primera unidad azulito, Colombia naranja, Panamá otro naranjita. Órale. Oye, estoy viendo ahí, por ejemplo, Mercado Libre y Amazon. ¿Ustedes de ahí les surten a ellos? Dependiendo. Nosotros tenemos mercancía en su fulfillment de ellos, pero también puede ser que están ingresando nuevos productos y los estamos podando aquí y se dan directos. Nosotros los entregamos a sus clientes. Va.
O sea, puedo comprar, obviamente, muchos productos de Steren en esos portales, en esos marketing. Todo el catálogo. Ah, todo. Y de aquí salen y se los hurten al centro de distribución de ellos. Algunos. En algunas ocasiones se los hurtimos a ellos y ellos los hurten directamente. Por lo general, ellos tienen el top, ellos lo tienen en sus almacenes. Ah, ya lo tienen ahí. Exactamente.
Y todo lo demás, mis últimos. Ah, ok. Oye, ¿y el tiempo de entrega promedio cuánto es? Si compro en línea. Amazon. No, no, no, yo como cliente. 24 horas.
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