Zoomばなし
Episodes
#089 Zoom Webinars Plus: Maximize Marketing Outcomes
08 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoom Workplaceの包括的な機能と、特にZoomウェビナープラスに焦点を当てた詳細なブログ記事で構成されています。...
#088 Zoom Virtual Agent for Phone: An AI Concierge
07 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoomバーチャルコンシェルジュのセットアップと機能について説明しています。Zoom Phoneプラットフォーム内でAIコ...
#087 Building and Leveraging Zoom's Virtual Agent for HR Support
07 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoomの仮想エージェントが、HR関連の一般的な問い合わせにどのように対応するかを紹介しています。
#086 Zoom Virtual Agents: Voice, Chat, Skills, and Variables
07 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoom Virtual Agentの音声およびチャットボットの設定方法を説明します。
#085 Crafting a Personalized Zoom Virtual Agent
07 Sep 2025
Contributed by Lukas
ZoomのAIスタジオを利用して仮想エージェントをセットアップするプロセスを説明しています。
#084 Zoom's AI Education Pledge and Impact
07 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoomの幅広い製品とサービス、特にZoom Workplaceエコシステムに焦点を当てています。
#083 Understanding Call Center CRMs and Zoom's Solutions
06 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoom製品とサービスに焦点を当てており、特にコールセンターCRM（顧客関係管理）ソリューションの包括的な説明...
#082 From Ring to Resolution: AI Phone Answering for Small Businesses
04 Sep 2025
Contributed by Lukas
会議、チームチャット、電話システムといったコミュニケーションツールから、ドキュメント、ホワイトボード...
#081 The Power of Softphones: Benefits and Implementation
03 Sep 2025
Contributed by Lukas
ソフトフォン の概念に焦点を当てています。Zoom Workplaceは、会議、チームチャット、電話システム といったコ...
#080 Uplifting Agents with Zoom CX and AI
02 Sep 2025
Contributed by Lukas
Zoomの包括的な製品エコシステムと、特にカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上に焦点を当てています。
#079 Call Routing: How It Works, Benefits, and Types
01 Sep 2025
Contributed by Lukas
通話ルーティングの仕組み、利点、および種類に焦点を当てています。
#078 AI Companion: Project Kickoff and Collaboration in Zoom
31 Aug 2025
Contributed by Lukas
ZoomのAIコンパニオン機能が会議の計画から実行、そしてその後のフォローアップまでをどのようにサポートする...
#077 Zoom Team ChatとAIコンパニオン
29 Aug 2025
Contributed by Lukas
Zoom Team ChatとAIコンパニオンがユーザーの仕事の一日をどのように効率化するかを紹介しています。
#076 Zoom Webinars Plus
26 Aug 2025
Contributed by Lukas
ウェビナー体験を向上させるための新しいZoom Webinars Plusについて紹介しています。
#075 Zoom Webinar & Event Security: Essential Tips
16 Aug 2025
Contributed by Lukas
Zoomウェビナーやイベントを安全に開催する、参加者の登録と参加プロセスの保護に重点を置いており、複数の認...
#074 Zoom Events & AI Enhancements
13 Aug 2025
Contributed by Lukas
Zoom EventsプラットフォームにおけるAIの進化が紹介されており、イベントの主催者がコンテンツを生成し、セッシ...
#073 Zoom AI Innovations for Sales Productivity
13 Aug 2025
Contributed by Lukas
ビデオ会議やチームチャットといった基本的なコミュニケーションツールから、AIを活用したドキュメント作成や...
#072 Zoom and Workvivo: Unifying Impact for Nonprofits
12 Aug 2025
Contributed by Lukas
ZoomとWorkvivoという二つのプラットフォームが、いかにして非営利団体AFSのコミュニケーション、生産性、エンゲ...
#071 AIが法務を変革
10 Aug 2025
Contributed by Lukas
コミュニケーション、生産性、ワークスペース、従業員エンゲージメント、顧客体験、マーケティング、営業と...
#070 Zoom Team Chat徹底解剖
09 Aug 2025
Contributed by Lukas
Zoomが提供するZoom Team Chatに焦点を当てたもので、コミュニケーションの課題を解決するための包括的なコラボレ...
#069 Zoom Docs
09 Aug 2025
Contributed by Lukas
Zoom Workplaceとその主要な新機能であるZoom Docsに焦点を当てています。
#068 Customer Service vs. Customer Support
03 Aug 2025
Contributed by Lukas
顧客サービスと顧客サポートの主な違いに焦点を当てました。
#067 Transforming Sales with Zoom
02 Aug 2025
Contributed by Lukas
Zoomの広範な製品とサービスに焦点を当てています。具体的には、コミュニケーションツール（会議、チャット、...
#066 CX Resolution: Beyond AI for Brand Loyalty
22 Jul 2025
Contributed by Lukas
顧客体験（CX）の成功にAIだけでは不十分であり、問題解決がブランドロイヤルティの決定的な要因であることを...
#065 A UCaaS Leader in 2025
20 Jul 2025
Contributed by Lukas
Zoom WorkplaceがThe Forrester Wave™: Unified-Communications-As-A-Service Platforms, Q3 2025でリーダーとして認められたことを主に伝...
#64 Zoom Tasks
10 Jul 2025
Contributed by Lukas
Zoom Workplace の AI Companion を利用した新しいタスク管理ソリューション、Zoom Tasks に焦点を当てています。
#063 Zoom Clips
04 Jul 2025
Contributed by Lukas
Zoom ClipsにおけるAIアバターの活用について包括的に解説しています。
#062 ハイブリッドワークの未来
03 Jul 2025
Contributed by Lukas
Zoom が提供する Zoom Spaces という包括的なスイートについて説明しています。
#061 ミーティングの効率を高める方法
30 Jun 2025
Contributed by Lukas
ミーティングの効率を高める方法について、ミーティングの計画、実行、そしてフォローアップというライフサ...
#060 サイバーセキュリティ
29 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom プラットフォームの多岐にわたる機能と、サイバーセキュリティの重要性に焦点を当てています。
#059 Zoom Events の新しい AIコンテンツ生成機能
28 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom Events の新しい AIコンテンツ生成機能 を紹介しています。
#058 非営利団体のAI活用
27 Jun 2025
Contributed by Lukas
非営利団体がAI、特にZoom AI Companionを活用して日々の業務を効率化する方法について詳しく説明しています。
#057 CX AI 構想
25 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomが提供する顧客体験（CX）におけるAIの導入と活用に焦点を当てています。
#056 ハイブリッドイベント体験の向上
23 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomの提供する様々な製品やサービスの広範なカタログと、ハイブリッドイベントを強化する「Tiles for Zoom」とい...
#055 コールセンター統計
23 Jun 2025
Contributed by Lukas
コンタクトセンター業界の現状と未来に焦点を当てています。
#054 Zoomの画面共有機能
21 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomの画面共有機能を使用する際に発生しうるプライバシー問題について解説しています。
#053 Elgato Stream Deckの活用
20 Jun 2025
Contributed by Lukas
Elgato Stream DeckというデバイスがZoomウェビナーやイベントを効率的に主催するためにいかに役立つかを解説してい...
#052ファイルをシームレスに統合できる新機能
18 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom会議中にMicrosoft 365やGoogle Driveのファイルをシームレスに統合できる新機能に焦点を当てて解説しています。
#051 エージェント型AI
18 Jun 2025
Contributed by Lukas
AIが顧客体験（CX）をどのように変革するかに焦点を当て、従来のチャットボットを超えた「エージェント型AI」...
#050 Notion代替
17 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomが提供する製品とサービス、特にNotionの代替となる文書作成ツールに焦点を当てています。
#049 Flex社のグローバルコミュニケーション戦略
15 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomが提供する幅広い製品とサービスについて説明しています。
#048 WFMアデアランス
14 Jun 2025
Contributed by Lukas
従業員のスケジュール遵守、つまりアデヒアランスを追跡する方法を説明しています。
#047 Cricutのコンタクトセンターソリューション活用
14 Jun 2025
Contributed by Lukas
CricutがどのようにZoomのコンタクトセンターソリューションを活用して、顧客サービスを大幅に改善したかが説明...
#046 Zoom Spaces
13 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom Spacesは、ハイブリッドワークフォース向けに設計された包括的なソリューション群であり、Zoom Roomsによる高...
#045 Zoomのコンタクトセンターソリューション
11 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom のコンタクト センター ソリューションに焦点を当てています。主に、オンプレミス型からクラウドベースの...
#044 ハイブリッドワークの進化
10 Jun 2025
Contributed by Lukas
現代的な職場を設計するためのプロのヒント に関して、ハイブリッドワーク の進化と、それを支援する Zoom R...
#043 ホスト型VoIP
10 Jun 2025
Contributed by Lukas
ホスト型 VoIP とは何か、その仕組み、そしてオンプレミス VoIP や UCaaS との違いについて解説しています。
#042 Workflow Automation 機能
08 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom の Workflow Automation 機能に焦点を当てています。
#041ビジネスプロセスのドキュメント化
08 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomの内部監査チームが、Zoom AI CompanionとZoom Docsをどのように活用してビジネスプロセスのドキュメント作成時間...
#040 人工知能（AI）の革新的な影響
07 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomの最高執行責任者であるAparna Bawa氏にが職場における人工知能（AI）の革新的な影響について論じ内容を解説し...
#039 Zoom社のZoom活用
07 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom がいかに自社の仮想エージェント（ZVA）を活用して顧客体験を劇的に向上させたかに焦点を当ててして解説い...
#038 Zoom Contact Centerにおける音声分析
06 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom Contact Centerにおける音声分析の概念と利点について説明しています。
#037 AI Companion 機能の進化
04 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom Workplace におけるAI Companion 機能の進化について説明しています。
#036 オンラインFAX
03 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoomのオンラインfaxサービスに関するものです。特に、インターネット経由でfaxを送受信する方法、その利便性、...
#035コールセンターにおけるシュリンケージ
03 Jun 2025
Contributed by Lukas
コールセンターにおけるシュリンケージという概念に焦点を当てています。
#034 オムニチャネル顧客サービス
02 Jun 2025
Contributed by Lukas
オムニチャネル顧客サービスの概念について包括的に解説しています。顧客体験の向上、効率化、およびブラン...
#033 専門サービス業のためのZoom Workplace活用術
02 Jun 2025
Contributed by Lukas
Zoom Workplaceという統合されたプラットフォームが、特に中小の専門サービス会社が直面する課題をどのように解決...
#032 会議の効果を最大化する方法
31 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Workplaceを活用して会議の効果を最大化する方法を解説しています。
#031コンタクトセンターにおけるAIの活用
31 May 2025
Contributed by Lukas
コンタクトセンターにおけるAIの活用に焦点を当てており、企業がどのようにAIを導入し、活用することで顧客体...
#030 ZoomがGoogle Cloudと提携
29 May 2025
Contributed by Lukas
ZoomがGoogle Cloudと提携し、AIエージェント間の連携を強化するAgent2Agent (A2A) プロトコルを採用したことを解説しま...
#029 コールセンターのコンプライアンスガイド
28 May 2025
Contributed by Lukas
Zoomが提供するコールセンターに関するコンプライアンスガイドの抜粋です。ここでは、コールセンターが遵守す...
#028 顧客体験（CX）分野におけるAI活用
27 May 2025
Contributed by Lukas
顧客体験（CX）分野におけるAIベースの書き起こしと要約の利点について解説します。AIによる書き起こしと要約...
#027 Zoomプラットフォームの最新の拡張機能
27 May 2025
Contributed by Lukas
Zoomプラットフォームの最新の拡張機能に焦点を当てます。特に、エージェント型AIを活用したCustom AI Companionアド...
#026 Zoom Events の最新の機能強化
25 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Events の最新の機能強化について、定期セッションイベントにおけるセッション数の上限撤廃、ハブのヒーロ...
#025 Zoom Webinarsの拡張
25 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Webinarsの拡張に焦点を当て、最大100万人の参加者を収容できるようになった新しいシングルユースライセンス...
#024 Zoom が提供する高度なエンタープライズ向けサービス
24 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom が提供する高度なエンタープライズ向けサービスに焦点を当てています。特に、規制の厳しい業界の大企業向...
#023 Zoom が提供するサービスと今後の技術トレンド
24 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom が提供するサービスと今後の技術トレンドについて解説します。具体的には、ミーティングやチャットといっ...
#022 働き方改革サミット
24 May 2025
Contributed by Lukas
Zoomのウェブサイトから抜粋された、働き方改革サミットに関する情報と、Zoomが提供する様々な製品やソリューシ...
#021 Zoom Roomsのスマートスピーカータグ
24 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Roomsの新しい機能であるスマートスピーカータグについて解説しています。この機能は、物理的な会議室にい...
#020 Zoom Event 5月の新機能
22 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Events プラットフォームにおけるいくつかの新機能を紹介します。主なアップデートとして、イベントやウェ...
#019 Teams上でのZoom Phone利用
22 May 2025
Contributed by Lukas
Microsoft Teams 環境内での Zoom Phone のメリットを紹介します。Teams ユーザーは、Teams インターフェイスから離れるこ...
#018 Call me On機能
19 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Phoneの新しい機能である「コールミーオン」について解説しています。 この機能を使用することで、ユーザー...
#017 Zoom Phone着信時のPC設定
18 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Phoneの着信ポップアップがPCでの作業中に表示され、入力が中断されてしまう問題について解説します。
#016 Zoom Phoneの休日設定
17 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Phoneのテンプレート機能を活用して、コールキューなどの設定をまとめて管理する方法について解説します。...
#015 コンタクトセンターにおける音声分析
16 May 2025
Contributed by Lukas
音声分析がコンタクトセンターでどのように活用されるかを説明しています。音声分析の概要、会話のデータ収...
#014 Saleforceとの連携
15 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Phone と Salesloft の連携に焦点を当てました。営業担当者が Salesloft プラットフォームから直接 Zoom Phone を利用...
#013 Zoom Docsについて
13 May 2025
Contributed by Lukas
Zoomの機能の一部であるZoom Docsについて解説します。頻繁に使用している方がいれば、良い活用方法などを教えて...
#012 Zoom AI Companion活用術
12 May 2025
Contributed by Lukas
Zoomに搭載されている「AI Companion」をどのように使いこなすかについて語ってみました。
#011 Zoom利用時のノイズ除去
12 May 2025
Contributed by Lukas
Zoomで周囲の騒音を除去する設定の解説です。
#010 Zoom Phoneのダッシュボード
12 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Phone通話品質などの確認方法について解説しています。
#009 Zoom Phoneの稼働率
12 May 2025
Contributed by Lukas
稼働率が驚異の99.999%のZoom Phoneについて解説します。
#008 オンプレからクラウドへ
09 May 2025
Contributed by Lukas
企業の電話システムを従来のオンプレからクラウドに移行する際の方法についてまとめました。
#007 Zoom最新情報（2024年12月）
09 May 2025
Contributed by Lukas
2024年12月にアップデートされたZoomの最新情報をまとめました。
#006 Zoomのセキュリティ設定
08 May 2025
Contributed by Lukas
システム利用時に重要となってくるセキュリティに関して、Zoomにおける留意事項をまとめました。
#005 Zoom Chatを使いましょう
08 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Chatの特徴について、SlackやTeamsと比較しながら解説しています。
#004 UCaaSについて
07 May 2025
Contributed by Lukas
各社のプラットフォームが、包括的な単一プラットフォーム（UCaaS）を目指しています。Zoomもビデオ会議から、...
#003 Zoomで音楽？
06 May 2025
Contributed by Lukas
ZoomアプリにMusicがあることを知っていましたか？
#002 VoIP (Voice over IP)のはなし
05 May 2025
Contributed by Lukas
Zoom Phoneの基礎技術であるVoIP (Voice over IP)を解説します。
#001 Zoom Phone新機能 Push to Talkのはなし
05 May 2025
Contributed by Lukas
2024年末にZoom Phoneの新機能として導入されたPush to Talkについて、特徴や活用に関するメリットを解説します。