DÉBRIEF - "J'ai plus d'un tour dans mon sac" : Laura Hurissel raconte sa négociation du jour

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Recorded04 Feb 2026

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Aurélien, gérant d'une entreprise, intervient en 2025 chez une cliente pour l'installation de deux stores. Après validation d'un devis et le paiement d'un acompte de 30%, Aurélien assure l'installation complète. La cliente propose un règlement en plusieurs chèques, tous rejetés par la banque, et refuse ensuite tout dialogue, y compris lors d'une tentative de conciliation. Laura Hurissel revient sur sa négociation mouvementée du jour avec la cliente. Au micro de Chloé Lacrampe, un membre de l'équipe de "Ça peut vous arriver" revient sur les négociations difficiles et les moments off de ces 2h d'antenne !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.