Почему в компании хаос, хотя люди вроде бы хорошие?Почему отдел маркетинга и отдел продаж воюют между собой, вместо того чтобы усиливать общий результат?Пример документа ЭПД - Эффективный Профиль Должности здесь: https://t.me/alexeybeba/3615С чего вообще начинать систематизацию: с регламентов, оргструктуры, профилей должностей или с процессов?И как сделать так, чтобы документы были «живыми», а не пылились в папке «регламенты_новые_финал2_точно»?В этом выпуске разбираю, как наводить порядок в бизнесе через простую метафору игры:— сначала определяем, во что мы играем (правила и роли),— затем описываем ожидания и зоны ответственности,— после этого переходим к основному производственному процессу и стыкам между отделами,— и только потом занимаемся развитием людей и командообразованием.Показываю логику ПД (эффективного профиля должности), рассказываю, как мы работаем на оргсессиях, и почему порядок в компании напрямую связан с добротой и адекватными отношениями внутри команды.В выпуске0:00 — Вопрос: с чего начинать наведение порядка в компании0:18 — Метафора игры: хаос, когда каждый «играет в своё»0:51 — Почему сначала нужно определить «во что играем»1:32 — Ошибка: заниматься командообразованием при полном хаосе2:40 — Кейc: конфликт маркетинга и продаж из-за размытых ожиданий3:11 — Понятие «квалифицированный лид» как точка стыка отделов3:59 — С чего начать: ПД — эффективный профиль должности4:33 — Что включает профиль должности: ЦКП, идеальная картина, метрика, обязанности5:04 — Полномочия, связи, регулярные действия, ошибки и система отчётности5:59 — Описание основного производственного процесса: от первого контакта до фаната6:43 — Оргсессия и «выпрямление процессов»7:27 — «Мёртвые» регламенты и почему они не работают8:01 — Как делать живые документы: отталкиваемся от практики, а не от фантазий8:52 — Стыки отделов как источник конфликтов и потерь9:11 — Адизес: систематизация до развития потенциала людей9:41 — «Дворовый футбол»: порядок на троечку лучше идеального хаоса10:11 — Миссия: делать бизнесы добрее через наведение порядка. Порядок = доброГде ещё делюсь полезнымВК: https://vk.com/blog_bebaTelegram-канал: https://t.me/alexeybebaЕсли вы искаликак навести порядок в компаниис чего начать систематизацию бизнесакак описать профиль должности и зоны ответственностикак убрать конфликты между отделами маркетинга и продажкак сделать живые регламенты, которые реально работают#системныйбизнес, #наведениепорядка, #регулярныйменеджмент, #профильдолжности, #малыйбизнес

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related