Эксперты: Дарья Спиридонова, Лига Ставок — «Для клиента мы остались букмекером, для сотрудников мы финтех»

Гость выпуска: Дарья Спиридонова — руководитель центра корпоративных изменений в Лиге Ставок. В выпуске:Как требовать с сотрудников эффективности, но не обрушить eNPS? Почему, привлекая на работу сотрудников в букмекера получали 60% отказов и что с этим делать? Зачем делать экзит интервью и что это может дать? Почему Дарья никогда не сможет стать своим человеком в команде? Постоянство = безопасность. Изменение = слом парадигмы безопасности. Надо показать безопасность человеку, находя плюсы. «Любое изменение без стейкхолдера обречено на смерть» Управление изменениями — обращение в свою веру. Изменения можно внедрить только по-хорошему. С топами только точечно. Иногда нужно прощаться. Как сократить время time to market (от идеи до реализации)? “Сберджайл” как модель для копирования рынком — что это? Что есть культура в организации и зачем она нужна? За счет чего eNPS вырос в 3 раза? — Базовые действия для роста показателя «Репутация зарабатывает годами, теряет за 3 секунды» Из минуса в плюс перейти просто, а оставаться там очень тяжело Зачем из мерча делать валюту? Ставят ли ставки сотрудники Лиги ставок? Почему не так много букмекеров на рынке? Бонус:Курсы, которые рекомендует Дарья (не реклама) Книги, которые рекомендует Дарья

There are no comments yet.

Please log in to write the first comment.