✅Практический курс «B2B-лидогенерация» для предпринимателей, которые хотят выстроить системный маркетинг и стабильно привлекать клиентов — https://b2b.leadology.ru/?utm_source=podcast&utm_medium=desctiption✅Пошаговое руководство по построению системного B2B-маркетинга: https://leadology.ru/b2b-step-by-step?utm_source=podcast&utm_medium=description✅Скачай дорожную карту запуска интернет-маркетинга для B2B-компаний: https://leadology.ru/b2b-roadmap?utm_source=podcast&utm_medium=description✅Канал в Telegram про B2B-маркетинг для собственников и маркетологов: https://t.me/glushkov_blogДля размещения рекламы в подкасте, пишите https://t.me/malklar. Медиакит с описанием аудитории и стоимостью: https://leadology.ru/podcast/mediakitСлушать в других плеерах https://leadology.ru/podcast/cm155-svetlana zareckaya-klientskii-servis В гостях Светлана Зарецкая, эксперт по клиентоориентированному маркетингу, бизнес-трекер. Поговорили про то, как правильно применять клиентский сервис в современных условиях чтобы получить и сохранить лояльность клиентов. В выпуске: 1. Что лежит в основе клиентского сервиса? 2. Как применять клиентский сервис в современных условиях? 3. Правда ли в России можно стать успешным в любом бизнесе, сделав только хороший сервис? Таймкоды 00:00:00 – Представление гостя 00:01:02 – Что такое клиентский сервис? 00:04:21 – Почему клиентский сервис должен идти изнутри? 00:06:05 – Выгода от клиентского сервиса 00:10:11 – Подходы к клиентскому сервису 00:13:18 – Окупаемость клиентского сервиса 00:14:49 – Как избежать потребительского терроризма? 00:16:20 – Примеры хорошего клиентского сервиса

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related