第１３７回 【対談】職場でのストレス要因の分析と職場の導線の重要性について語る

前回の話の続きで、個々のストレス要因の軽減や業務量・業務効率の公平化の為にオフィスレイアウトを整備する事が重要である等、組織マネジメント専門の社労士と熱く語りました。ブース型レイアウトの魅力とは──集中できる職場環境の条件今回の社労士ラジオでは、前回に引き続きオフィスレイアウトについての話題が展開されました。特に注目が集まったのは「ブース型レイアウト」の実体験。コールセンターでのアルバイト経験者が語るところによると、パーテーションで区切られた空間は、隣の声が気にならず、集中して電話応対ができたとのことです。ブース型の良さは防音性だけではありません。マニュアルやメモを壁に貼っておける利便性もあり、視線を気にせずに作業できる点も支持されています。一方で、壁が汚れやすく整理が難しいという現実的な課題も挙げられました。つまり、集中できる環境は便利である一方、メンテナンスや美観維持にも配慮が必要ということです。オフィスデザインは“センス”より“機能”を重視せよオフィスのレイアウトは見栄えで決めるものではなく、従業員の働きやすさやストレス軽減を第一に設計すべきだ──これは田村が繰り返し強調したメッセージです。実際、労働衛生の観点でも、職場環境が与えるストレスには様々な要因があります。例えば「音」。周囲の話し声で集中力が乱れる人もいれば、逆に静かすぎると落ち着かないという人もいます。また、「視線」が気になる人、「コミュニケーション不足」がストレスになる人もいます。つまり、職場環境は全員にとって最適である必要はなく、多様なタイプに応じた設計と柔軟性が求められるのです。“席替え”は職場の空気を入れ替える手段である番組では、固定化された座席配置がもたらす弊害にも触れられました。コピー機の近くやファックス機のそばに座っている人に特定の雑務が集中したり、お菓子スペースの近くに座っている人が“優遇”されるなど、無意識の不公平が生まれるケースがあります。こうした状況に対して効果的なのが“席替え”です。視点の転換や業務理解の深化にもつながり、コミュニケーションの幅も広がる。また、動線の偏りによって「よく通る場所」に座る人だけが他部署からの相談を頻繁に受けてしまうなどの偏りも、定期的なローテーションで解消できます。“働きにくさ”は無意識に我慢されている──気づきの重要性社員が感じている不便や不公平は、声に出されることなく見過ごされているケースが多いのが現実です。たとえば、「いつも入口の近くで寒い」「席の位置が不便でコピー機まで遠い」といった状況も、「仕方ない」と諦められてしまいがちです。しかし、田村はこうした“小さな働きにくさ”を積極的に拾い上げてほしいと語ります。それは生産性だけでなく、社員のモチベーションや離職率にも直結するからです。本人が希望する通りの配置にすぐできなくても、まずは「気にかけている」という姿勢を持ち、定期的なレイアウト見直しやヒアリングを行うことで、職場環境は大きく改善されるのです。“動線”を意識せよ──人が通る道に見える課題とヒントオフィスの“動線”──人が最も多く通る道──は、職場の情報と人の流れを映し出す重要な視点です。誰がどこに座っているか、どのように動いているかによって、コミュニケーションの量や業務の偏りは大きく変わります。よく通る場所に座っている人は、質問や相談が集中する「窓口」のようになりがちです。その役割を常に同じ人が担っていると、知らず知らずのうちに業務負担やストレスが偏ってしまう。こうした“見えない労力”に目を向け、意図的に動線と配置を再設計することで、より公平で活性化した職場を実現することができます。オフィスレイアウトは“働きやすさ”への投資である単なる「席の並べ方」に見えるオフィスレイアウト。しかし実際には、ストレス軽減・生産性向上・公平性・職場文化の形成など、働く人すべてに影響を与える“無言の制度”です。今回の対談では、「働きやすさ」とは人間関係や制度だけでなく、物理的な空間によっても大きく左右されることが語られました。経営者や総務担当者にとっては、限られたスペースと予算の中で何ができるかを考え、定期的なレイアウト見直しや“席替え”という小さな工夫から始めることが、職場改善の第一歩になるかもしれません。～お知らせ～サニーデーフライデーは、社会保険労務士として活動する田村が普段のサムライ業という固いイメージから外れ、様々な分野で活躍する方やその道の専門家・スペシャリストと語るトーク番組です。人生に前向きでポジティブな方をゲストとしてお呼びし、経営者や従業員として働くリスナーの皆様が明日から明るく過ごせて、心や気持ちがパッと晴れるそんな『働き方を考える』ラジオをお送りします。話すテーマは社労士業、働き方改革、キャリア、海外駐在、外国人雇用、海外放浪等です。パーソナリティー：田村陽太産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。ラジオDJ、ナレーター、インタビュアー、番組MC・ナビゲーター等、音声メディアや放送業界でも活動。また、番組プロデューサー、ポッドキャストデザイナー等のPRブランディング事業も手掛ける。カバーアート制作：小野寺玲奈サニーデーフライデーはTwitterをやっております。アカウントは＠sunnydayfridayと検索して頂ければ出てきますのでフォローしてください！またおたよりフォームを設けておりますので、是非ともサニーデーフライデーにおたよりをください！↓↓↓↓↓bit.ly/3gbygo1各ポッドキャストのプラットフォームで聞けますが、是非とも購読ボタンを押していただき、Apple Podcastsで聴いている方は是非とも評価とレビューを書いてください！

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