No.23 | 执念与欲望：一场关于客户价值、PLG 和增长引擎的深度碰撞

如何甄别客户价值？产品在SaaS企业的增长中究竟占什么地位？SaaS企业如何打造增长的新引擎？很多SaaS企业都想知道这些问题的答案。在2022 中国 SaaS 大会上，崔牛会创始人兼 CEO 崔强主持深度对话「价值驱动打造SaaS产品增长新引擎」，影刀 CTO 代培（石开）、特赞创始人范凌、数说故事创始人徐亚波参与对话，各位嘉宾就“价值驱动”“产品增长”和“新引擎”三个关键词展开了深入探讨。【时间轴】1. 客户成功基础是提供客户价值，如何甄别？03:28用高效交付打败低效交付，创造用户价值05:19客户价值不能泛化，通过收敛需求创造价值09:44创造价值既要计算ROI，也要衡量多元化收益2. 人人谈论PLG，产品地位到底有多重要？14:07弹性化交付技术挑战更加严峻，不要过分区分服务和产品15:41不能降低销售和营销费用，PLG就没有意义18:21不能盲目相信PLG，SaaS 运作需要获客留存紧密配合3. 产品+价值打造增长新引擎，“新”在哪里？19:30抑制短期增长欲望，建立长期有价值的引擎23:20关注数据、算法、场景三要素，不断提高扩展性与高效性25:29产品增长看创新，服务增长看效率26:58值钱的事比赚钱的事重要，提高产品竞争力是所有增长的根基主持人&嘉宾介绍崔强 崔牛会创始人、CEO，资深媒体人，二十年 To B 领域媒体经历历任《IT经理世界》E行网社区运营总监、ZDNet CIO 频道和管理软件频道主编，曾创办火花CIO实名问答社区；2014年创办垂直 To B 领域的社群媒体「崔牛会」，致力于“影响和连接企业服务决策人”，聚合了SaaS企业创始人、企业 CIO 和投资机构管理合伙人等各组织机构决策人，策划并举办“未来 CIO 数字峰会”和“中国 SaaS 大会”，并推出了行业“鸟瞰图”——「中国企业服务云图」，通过旗下自媒体平台「牛透社」记录行业发展、传递行业洞察；策划并制作国内第一档企业数字化视频访谈类纪录片「SaaS 20年」，以记录中国企业自1999年至今的数字化进程，通过每个领域的创业者的讲述，呈现他们对数字化的思考，还原 SaaS 成长环境，并由此启发大家对 SaaS 发展的商业思考。代培（石开） 影刀创始人&CTO范凌 特赞创始人徐亚波 数说故事创始人相关阅读执念与欲望：一场关于客户价值、PLG 和增长引擎的深度碰撞使用音乐Come Alive - Infraction关于我们欢迎关注牛透社微信公众号（ID：Neuters），精准获取 to B（SaaS/PaaS/IaaS）行业干货。牛透社，崔牛会官方账号。专注 to B 8年，这里聚集了你想结识的人，有你想了解的行业洞察，还有你想知道的 to B 创业者们的思考和专家们对行业趋势的判断与解读。

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