Alexander Christiani

Und die haben jetzt keine Küchen, Hobby, Garten oder sonst was Sachen. Und dort kommt ein älterer Herr, ich glaube Anfang 80 rein, offensichtlich etwas verwirrt, mit ein paar Schneeketten. die du in keinem Nordstromladen in den letzten 100 Jahren kaufen konntest und kommt die Schneeketten hin und sagt, hey, ich bin jetzt umgezogen, ich brauche die nicht mehr, ich will die bei Ihnen umtauschen.

Und die haben jetzt keine Küchen, Hobby, Garten oder sonst was Sachen. Und dort kommt ein älterer Herr, ich glaube Anfang 80 rein, offensichtlich etwas verwirrt, mit ein paar Schneeketten. die du in keinem Nordstromladen in den letzten 100 Jahren kaufen konntest und kommt die Schneeketten hin und sagt, hey, ich bin jetzt umgezogen, ich brauche die nicht mehr, ich will die bei Ihnen umtauschen.

Überleg mal, was jemand in Deutschland, was ein deutscher Verkäufer sagen müsste. Du kannst es dir schon ausrechnen. Und der Verkäufer geht hin und sagt, als erstes so ganz vorsichtig, haben Sie denn da noch einen Kassenbeleg, damit ich weiß, was Sie für die Schneeketten bei uns bezahlt haben? Sagt der ältere Herr, leider nein, den habe ich nicht.

Überleg mal, was jemand in Deutschland, was ein deutscher Verkäufer sagen müsste. Du kannst es dir schon ausrechnen. Und der Verkäufer geht hin und sagt, als erstes so ganz vorsichtig, haben Sie denn da noch einen Kassenbeleg, damit ich weiß, was Sie für die Schneeketten bei uns bezahlt haben? Sagt der ältere Herr, leider nein, den habe ich nicht.

Dann sagt der Herr, wissen Sie denn noch, was Sie bezahlt haben? Ja, sagt der ältere Mann, das weiß ich ganz genau. Das waren 99 Dollar. Darauf macht der Typ die Kasse auf, nimmt die 99 Dollar raus und sagt, wenn Sie mir sagen, dass Sie die bei uns für 99 Dollar gekauft haben, dann bekommen Sie jetzt von mir Ihre 99 Dollar zurück. Unglaublich.

Dann sagt der Herr, wissen Sie denn noch, was Sie bezahlt haben? Ja, sagt der ältere Mann, das weiß ich ganz genau. Das waren 99 Dollar. Darauf macht der Typ die Kasse auf, nimmt die 99 Dollar raus und sagt, wenn Sie mir sagen, dass Sie die bei uns für 99 Dollar gekauft haben, dann bekommen Sie jetzt von mir Ihre 99 Dollar zurück. Unglaublich.

Und jetzt tu dir das rein, der ist zum Mitarbeiter des Jahres gewählt worden. Und an der Stelle kannst du dir vorstellen, welche Aussagekraft hat das für 20.000 anderer Mitarbeiter und wie sehr signalisiert die Geschäftsleitung, dass sie es ernst meint mit dieser Garantie, was du jemals bei uns gekauft hast, kannst du auch entsprechend zurücknehmen.

Und jetzt tu dir das rein, der ist zum Mitarbeiter des Jahres gewählt worden. Und an der Stelle kannst du dir vorstellen, welche Aussagekraft hat das für 20.000 anderer Mitarbeiter und wie sehr signalisiert die Geschäftsleitung, dass sie es ernst meint mit dieser Garantie, was du jemals bei uns gekauft hast, kannst du auch entsprechend zurücknehmen.

So, das vorausgeschickt, glaube ich, wenn du, und das spricht sich natürlich auch um, und wenn wir beide jetzt davorstehen, und das wäre das Interessante, wir würden jetzt eine Anzeige von Nordstrom sehen und das wäre in den USA ziemlich weit publik und von denen auch kommuniziert worden.

So, das vorausgeschickt, glaube ich, wenn du, und das spricht sich natürlich auch um, und wenn wir beide jetzt davorstehen, und das wäre das Interessante, wir würden jetzt eine Anzeige von Nordstrom sehen und das wäre in den USA ziemlich weit publik und von denen auch kommuniziert worden.

Also siehst du, dass auch so eine unternehmensinterne Kommunikation ja mit nach außen drängt und wieder Leute anzieht, die genau das gleiche Werteverständnis haben und so einen geilen Service und so einen geilen Job für die Kunden machen wollen.

Also siehst du, dass auch so eine unternehmensinterne Kommunikation ja mit nach außen drängt und wieder Leute anzieht, die genau das gleiche Werteverständnis haben und so einen geilen Service und so einen geilen Job für die Kunden machen wollen.

Es gibt aber, um jetzt eine Frage noch konkreter zu beantworten, aus meiner Sicht auch im Recruiting ganz spezielle Wege sogar, die Recruiting ausbeute, um mindestens 300% zu steigern. Und ich weiß, wenn ich jetzt sage, mindestens 300% zu steigern, das hört sich schon sehr weit aus dem Fenster lehnend an. Aber ich setze da sogar noch einen drauf. 300% mehr qualifizierte Bewerber.

Es gibt aber, um jetzt eine Frage noch konkreter zu beantworten, aus meiner Sicht auch im Recruiting ganz spezielle Wege sogar, die Recruiting ausbeute, um mindestens 300% zu steigern. Und ich weiß, wenn ich jetzt sage, mindestens 300% zu steigern, das hört sich schon sehr weit aus dem Fenster lehnend an. Aber ich setze da sogar noch einen drauf. 300% mehr qualifizierte Bewerber.

war das Schlechteste, was je einer unserer Kunden erreicht hat, als er den Prozess so umgestellt hat, wie ich es dir jetzt beschreibe. Das Erste, was man wissen muss, was viele Unternehmer und auch viele Mittelständler schon nicht wissen, und ich weiß das aus den Untersuchungen eines Kunden, der bei mir im Einzelcoaching war, der Firma Softgarden.

war das Schlechteste, was je einer unserer Kunden erreicht hat, als er den Prozess so umgestellt hat, wie ich es dir jetzt beschreibe. Das Erste, was man wissen muss, was viele Unternehmer und auch viele Mittelständler schon nicht wissen, und ich weiß das aus den Untersuchungen eines Kunden, der bei mir im Einzelcoaching war, der Firma Softgarden.

Ich weiß nicht, ob du Softgarden kennst, das ist einer der weltgrößten Anbieter von Recruiting-Softwaren. die auch für Großunternehmen den ganzen Prozess richtig unterliegen. Einfaches Beispiel, es bewirbt sich ein extrem krasser Typ in einem Großunternehmen, der wahrscheinlich in der Woche noch drei, vier andere Vorstellungsgespräche hat.

Ich weiß nicht, ob du Softgarden kennst, das ist einer der weltgrößten Anbieter von Recruiting-Softwaren. die auch für Großunternehmen den ganzen Prozess richtig unterliegen. Einfaches Beispiel, es bewirbt sich ein extrem krasser Typ in einem Großunternehmen, der wahrscheinlich in der Woche noch drei, vier andere Vorstellungsgespräche hat.

Klassischerweise, wenn die erste Vorauswahl kommt, schickt die HR-Abteilung an den jeweiligen Abteilungsleiter, wo dieser Mitarbeiter später eingesetzt wird, dessen Bewerbungsunterlagen weiter und sagt, bitte um Stellungnahme. Und hört manchmal 14 Tage und drei Wochen nichts. Und wenn die anschließend wieder etwas hören von der Abteilung, sagt der Kandidat, ich dachte, sie melden sich nie mehr.

Klassischerweise, wenn die erste Vorauswahl kommt, schickt die HR-Abteilung an den jeweiligen Abteilungsleiter, wo dieser Mitarbeiter später eingesetzt wird, dessen Bewerbungsunterlagen weiter und sagt, bitte um Stellungnahme. Und hört manchmal 14 Tage und drei Wochen nichts. Und wenn die anschließend wieder etwas hören von der Abteilung, sagt der Kandidat, ich dachte, sie melden sich nie mehr.