Christian Blattgerste

Und ich habe damals in einem Kundentermin, da ging es um eine Demo. Und der Kollege hat eine Demo vorbereitet. Und dann hat er die gezeigt. Und ich habe dabei gesessen und habe dann noch ein bisschen ergänzt. Und in der Nachbereitung des Termins habe ich dann zu ihm gesagt, ja, also im Termin habe ich ihn natürlich nicht unter den Bus geschmissen.

Und ich habe damals in einem Kundentermin, da ging es um eine Demo. Und der Kollege hat eine Demo vorbereitet. Und dann hat er die gezeigt. Und ich habe dabei gesessen und habe dann noch ein bisschen ergänzt. Und in der Nachbereitung des Termins habe ich dann zu ihm gesagt, ja, also im Termin habe ich ihn natürlich nicht unter den Bus geschmissen.

Aber in der Nachbereitung des Termins habe ich dann zu ihm gesagt, ja, war ja eine Standarddemo. Da war ja nichts irgendwie Begeisterndes oder so. Und der Kollege hat mir hinterher gesagt, ey, pass auf, da habe ich so viel Zeit reingesteckt. Das war...

Aber in der Nachbereitung des Termins habe ich dann zu ihm gesagt, ja, war ja eine Standarddemo. Da war ja nichts irgendwie Begeisterndes oder so. Und der Kollege hat mir hinterher gesagt, ey, pass auf, da habe ich so viel Zeit reingesteckt. Das war...

So gut und ich habe wirklich, das hat alles funktioniert und ich war so begeistert von dem Ding und es war einfach schwierig, weil die Produkte halt auch, die müssen ja auch miteinander funktionieren und ich habe da wahnsinnig viel Zeit und dann kommst du und sagst, ja, war ja so ein bisschen Standard, da war ja nichts Besonderes dran.

So gut und ich habe wirklich, das hat alles funktioniert und ich war so begeistert von dem Ding und es war einfach schwierig, weil die Produkte halt auch, die müssen ja auch miteinander funktionieren und ich habe da wahnsinnig viel Zeit und dann kommst du und sagst, ja, war ja so ein bisschen Standard, da war ja nichts Besonderes dran.

Und in dem Moment ist mir dann auch bewusst geworden, dass man natürlich, also dass auch der SE Challenges hat. Nicht nur der Vertrieb, ich muss meine Zahlen erfüllen und der Pre-Sales muss jetzt da mitarbeiten und muss mir da helfen und muss da jetzt auch seine Zeit zu 900% reininvestieren, so wie ich das tue. Und dann vergisst man häufig auch die Challenges.

Und in dem Moment ist mir dann auch bewusst geworden, dass man natürlich, also dass auch der SE Challenges hat. Nicht nur der Vertrieb, ich muss meine Zahlen erfüllen und der Pre-Sales muss jetzt da mitarbeiten und muss mir da helfen und muss da jetzt auch seine Zeit zu 900% reininvestieren, so wie ich das tue. Und dann vergisst man häufig auch die Challenges.

Einfach ein Produkt zu zeigen, ein Standardprodukt zu zeigen, nicht integriert, ist vielleicht... das ist vielleicht easy, aber wenn man sagt, jetzt das Ganze noch personalisiert und dann noch integriert zwischen drei Produkten, da ist halt eine Komplexität da, die man manchmal im Vertrieb dann auch unterschätzt und dann erwartet man zu viel für die Zeit.

Einfach ein Produkt zu zeigen, ein Standardprodukt zu zeigen, nicht integriert, ist vielleicht... das ist vielleicht easy, aber wenn man sagt, jetzt das Ganze noch personalisiert und dann noch integriert zwischen drei Produkten, da ist halt eine Komplexität da, die man manchmal im Vertrieb dann auch unterschätzt und dann erwartet man zu viel für die Zeit.

Also das heißt, ich würde sagen, das ist das Grundproblem, was viele haben, dass sie einfach deutlich mehr erwarten als möglich ist. Also das ist weil es einfach auch Produktgrenzen gibt. Und dann denken wir, naja, wieso, ein Entwickler kommt dazu, ist doch kein Problem. Ja, nee, so easy ist es halt nicht.

Also das heißt, ich würde sagen, das ist das Grundproblem, was viele haben, dass sie einfach deutlich mehr erwarten als möglich ist. Also das ist weil es einfach auch Produktgrenzen gibt. Und dann denken wir, naja, wieso, ein Entwickler kommt dazu, ist doch kein Problem. Ja, nee, so easy ist es halt nicht.

Und das merkt man dann auch, wenn so Projektschätzungen abgegeben werden, also für komplexe Projekte, wo dann die Kollegen sagen, boah, so viel. Ja, aber guck mal, was glaubst du denn? Also es ist einfach Aufwand und dann ist es einfach teuer. Und das unterschätzt man im Vertrieb gerne, weil man will es natürlich auch günstiger haben.

Und das merkt man dann auch, wenn so Projektschätzungen abgegeben werden, also für komplexe Projekte, wo dann die Kollegen sagen, boah, so viel. Ja, aber guck mal, was glaubst du denn? Also es ist einfach Aufwand und dann ist es einfach teuer. Und das unterschätzt man im Vertrieb gerne, weil man will es natürlich auch günstiger haben.

Ja, genau. Das ist immer dazwischen. Auf der einen Seite redest du mit dem Kunden und sagst, ja, nee, alles easy, kein Problem. Und dann legst du auf und du weißt, ach du Scheiße, wie gut das ist.

Ja, genau. Das ist immer dazwischen. Auf der einen Seite redest du mit dem Kunden und sagst, ja, nee, alles easy, kein Problem. Und dann legst du auf und du weißt, ach du Scheiße, wie gut das ist.

sein, wie das so ist, dann habe ich jemanden, der verfügbar ist, funktioniert das mit dem Produkt so, ich habe es so verstanden und ich glaube, aber genau so ist das, das ist so ein bisschen, versuchst du ja die Leichtigkeit, gerade bei der SAP, die ja in sich als großes Unternehmen einfach wahnsinnig komplex ist, das muss man einfach sagen, also das ist

sein, wie das so ist, dann habe ich jemanden, der verfügbar ist, funktioniert das mit dem Produkt so, ich habe es so verstanden und ich glaube, aber genau so ist das, das ist so ein bisschen, versuchst du ja die Leichtigkeit, gerade bei der SAP, die ja in sich als großes Unternehmen einfach wahnsinnig komplex ist, das muss man einfach sagen, also das ist

der Größe des Unternehmens geschuldet und nicht der Software. Aber wir wirken komplex auf den Kunden, also sicherlich deutlich komplexer als eine 50-Mann-Bude, die einfach sagt, ja klar, machen wir und dann machen wir das halt. Weil da kann es dann einer entscheiden und dann ist es so, bei uns kann es halt nicht einer entscheiden.

der Größe des Unternehmens geschuldet und nicht der Software. Aber wir wirken komplex auf den Kunden, also sicherlich deutlich komplexer als eine 50-Mann-Bude, die einfach sagt, ja klar, machen wir und dann machen wir das halt. Weil da kann es dann einer entscheiden und dann ist es so, bei uns kann es halt nicht einer entscheiden.