Jan

So, wenn ich jetzt keine inhaltlichen Synergien habe, also zum Beispiel, wenn ich den Ansprechpartner aus dem Fachbereich habe auf der einen Seite und aus der IT auf der anderen Seite, dann splitt ich das vielleicht lieber auf, weil immer dann, wenn ich mit dem einen rede, wird der andere sich extrem langweilen und ich kriege natürlich dann in dieser halben Stunde nicht so viel raus, wie wenn ich mit beiden einzeln spreche.

Und der zweite Fall, wo du vermutlich Nein sagen solltest, wenn du überlegst, alle in einem Call oder lieber getrennt ist, wenn der Fokus auf das Projekt fundamental unterschiedlich ist, also der Endbenutzer versus der Geschäftsführer, dann mache ich es auch lieber getrennt.

Und der zweite Fall, wo du vermutlich Nein sagen solltest, wenn du überlegst, alle in einem Call oder lieber getrennt ist, wenn der Fokus auf das Projekt fundamental unterschiedlich ist, also der Endbenutzer versus der Geschäftsführer, dann mache ich es auch lieber getrennt.

Also das ist mal so eine ganz grundsätzliche Überlegung, zu gucken, mit wem habe ich es eigentlich zu tun, wo gibt es Synergien, was ist die Perspektive, und wie schaffe ich es dann, es möglichst für beide Seiten effizient zu machen, den Fokus zu behalten und das ganze Thema Team-Dynamik zu berücksichtigen. Das mal als Einleitung.

Also das ist mal so eine ganz grundsätzliche Überlegung, zu gucken, mit wem habe ich es eigentlich zu tun, wo gibt es Synergien, was ist die Perspektive, und wie schaffe ich es dann, es möglichst für beide Seiten effizient zu machen, den Fokus zu behalten und das ganze Thema Team-Dynamik zu berücksichtigen. Das mal als Einleitung.

Und das zeigt ja auch, da geht es gar nicht darum, was wollen wir jetzt so unbedingt aus dieser ganzen Discovery, sondern ich muss mich mal in die Schuhe des Kunden wieder begeben und überlegen, was ist denn für meinen Kunden das bestmöglichste Szenario? Wie kann ich den am besten bedienen? Wo kommt für den am meisten raus? Weil klassischerweise wird dann für mich auch am meisten rauskommen.

Und das zeigt ja auch, da geht es gar nicht darum, was wollen wir jetzt so unbedingt aus dieser ganzen Discovery, sondern ich muss mich mal in die Schuhe des Kunden wieder begeben und überlegen, was ist denn für meinen Kunden das bestmöglichste Szenario? Wie kann ich den am besten bedienen? Wo kommt für den am meisten raus? Weil klassischerweise wird dann für mich auch am meisten rauskommen.

Und ich habe mal so zwei ganz typische Szenarien mitgebracht, die ich in den letzten 15 Jahren des Öfteren erlebt habe. Und da möchte ich mit dir mal kurz drauf gucken und drüber sprechen, wie kannst du damit sinnvoll umgehen. Also, wir sind im Kundenkontakt. Wir haben einen primären Ansprechpartner bei dem Kunden. Da wird dann ein Discovery-Call eröffnet.

Und ich habe mal so zwei ganz typische Szenarien mitgebracht, die ich in den letzten 15 Jahren des Öfteren erlebt habe. Und da möchte ich mit dir mal kurz drauf gucken und drüber sprechen, wie kannst du damit sinnvoll umgehen. Also, wir sind im Kundenkontakt. Wir haben einen primären Ansprechpartner bei dem Kunden. Da wird dann ein Discovery-Call eröffnet.

Und zu diesem Discovery-Call sind weitere Stakeholder eingeladen. Das hat mir dieser Ansprechpartner entweder gesagt oder ich habe es sehr offensichtlich in der Termineinladung gesehen, weil die wurde weitergeleitet oder da wurden weitere Menschen mit draufgesetzt. Also ich kann jetzt schon davon ausgehen, hey, da kommen Menschen, die ich noch nicht kenne und irgendwas ist mit denen.

Und zu diesem Discovery-Call sind weitere Stakeholder eingeladen. Das hat mir dieser Ansprechpartner entweder gesagt oder ich habe es sehr offensichtlich in der Termineinladung gesehen, weil die wurde weitergeleitet oder da wurden weitere Menschen mit draufgesetzt. Also ich kann jetzt schon davon ausgehen, hey, da kommen Menschen, die ich noch nicht kenne und irgendwas ist mit denen.

Irgendeinen Grund wird es geben, warum mein primärer Ansprechpartner die zu diesem Call mit eingeladen hat. Das Schlechteste, was du jetzt tun kannst, ist, nichts zu tun und einfach zu warten, bis dieser Call dann stattfindet und dann irgendwie versuchen, da eine geile Performance hinzulegen. Das wird im seltensten Fall funktionieren.

Irgendeinen Grund wird es geben, warum mein primärer Ansprechpartner die zu diesem Call mit eingeladen hat. Das Schlechteste, was du jetzt tun kannst, ist, nichts zu tun und einfach zu warten, bis dieser Call dann stattfindet und dann irgendwie versuchen, da eine geile Performance hinzulegen. Das wird im seltensten Fall funktionieren.

In dem Moment, wo ich realisiere, hey, da gibt es weitere Personen, ist Stringenz gefordert. Ich muss das Thema moderieren und ich muss vor allem den Ablauf koordinieren.

In dem Moment, wo ich realisiere, hey, da gibt es weitere Personen, ist Stringenz gefordert. Ich muss das Thema moderieren und ich muss vor allem den Ablauf koordinieren.

Und dazu nutze ich natürlich meinen bestehenden Ansprechpartnern zum einen mal, um Insights zu kriegen zu diesen anderen Menschen, die da kommen und des Weiteren, um dann zu entscheiden, macht dieser eine Call noch Sinn oder splitte ich das Ganze vielleicht besser auf. Also sobald ich diese Insights habe und mir ein bisschen Überblick verschafft habe,

Und dazu nutze ich natürlich meinen bestehenden Ansprechpartnern zum einen mal, um Insights zu kriegen zu diesen anderen Menschen, die da kommen und des Weiteren, um dann zu entscheiden, macht dieser eine Call noch Sinn oder splitte ich das Ganze vielleicht besser auf. Also sobald ich diese Insights habe und mir ein bisschen Überblick verschafft habe,

kann ich koordinieren und mit meinem Ansprechpartner in die Planung gehen und ihm letztendlich ja auch diese Guidance geben, die es dann braucht. Und idealerweise rufe ich den an und kläre das direkt. Alternativ kannst du es noch als E-Mail machen, aber im Prinzip würde ich sagen, hey, hallo lieber Tim, erstmal super cool, dass du hier weitere Leute eingeladen hast.

kann ich koordinieren und mit meinem Ansprechpartner in die Planung gehen und ihm letztendlich ja auch diese Guidance geben, die es dann braucht. Und idealerweise rufe ich den an und kläre das direkt. Alternativ kannst du es noch als E-Mail machen, aber im Prinzip würde ich sagen, hey, hallo lieber Tim, erstmal super cool, dass du hier weitere Leute eingeladen hast.

Danke an der Stelle schon mal für euer Vertrauen und das weitere Interesse in eurem Hause. Das ist richtig gut. Aus Erfahrung kann ich dir sagen, dass so ein Expertengespräch mit vielen verschiedenen Stakeholdern schnell aber auch mal ineffizient werden kann.