Jan

Danke an der Stelle schon mal für euer Vertrauen und das weitere Interesse in eurem Hause. Das ist richtig gut. Aus Erfahrung kann ich dir sagen, dass so ein Expertengespräch mit vielen verschiedenen Stakeholdern schnell aber auch mal ineffizient werden kann.

Deswegen lass uns doch mal fünf bis zehn Minuten hier kurz spendieren, um das weitere Vorgehen mit diesen neuen Ansprechpartnern zu besprechen. Wir wollen dir natürlich das bestmöglichste Erlebnis und auch Ergebnis bieten. Wann hast du kurz Zeit? Oder wenn du den eher am Telefon hast, kannst du das vielleicht direkt klären. Und dann geht es darum, mal rauszufinden, wer kommt denn da noch?

Deswegen lass uns doch mal fünf bis zehn Minuten hier kurz spendieren, um das weitere Vorgehen mit diesen neuen Ansprechpartnern zu besprechen. Wir wollen dir natürlich das bestmöglichste Erlebnis und auch Ergebnis bieten. Wann hast du kurz Zeit? Oder wenn du den eher am Telefon hast, kannst du das vielleicht direkt klären. Und dann geht es darum, mal rauszufinden, wer kommt denn da noch?

Kannst du mir lieber Ansprechpartner sagen, warum du die eingeladen hast? Warum die da kommen? Kennst du deren Prioritäten? Etc. Und dann kann ich zumindest mal gucken, muss ich meine Agenda anpassen? Müssen wir mehrere Termine planen?

Kannst du mir lieber Ansprechpartner sagen, warum du die eingeladen hast? Warum die da kommen? Kennst du deren Prioritäten? Etc. Und dann kann ich zumindest mal gucken, muss ich meine Agenda anpassen? Müssen wir mehrere Termine planen?

Inwieweit muss ich den Ansprechpartner, den ich habe, dann neu aufklären und sagen, hey, war eine gute Idee, da einen Call zu planen, aber es wird nicht reichen aus folgenden Gründen. Also dann ist genau Moderation und Koordination und zwar ganz stringent mit der Erfahrung, die du mitbringst, Wie wir eine geile Experience so insgesamt schaffen, da werde ich am Ende der Folge drüber sprechen.

Inwieweit muss ich den Ansprechpartner, den ich habe, dann neu aufklären und sagen, hey, war eine gute Idee, da einen Call zu planen, aber es wird nicht reichen aus folgenden Gründen. Also dann ist genau Moderation und Koordination und zwar ganz stringent mit der Erfahrung, die du mitbringst, Wie wir eine geile Experience so insgesamt schaffen, da werde ich am Ende der Folge drüber sprechen.

Jetzt habe ich noch das zweite Szenario mitgebracht. Auch das habe ich mehrfach erlebt und vielleicht findest du dich da auch wieder. Also auch hier, ich habe wieder einen primären Ansprechpartner beim Kunden. Discovery Call ist koordiniert. Alles tutti, wir haben das toll geplant. Und dann startet dieser Call. Und dann sind auf einmal 5, 7, 10, 20 weitere Menschen in diesem Call.

Jetzt habe ich noch das zweite Szenario mitgebracht. Auch das habe ich mehrfach erlebt und vielleicht findest du dich da auch wieder. Also auch hier, ich habe wieder einen primären Ansprechpartner beim Kunden. Discovery Call ist koordiniert. Alles tutti, wir haben das toll geplant. Und dann startet dieser Call. Und dann sind auf einmal 5, 7, 10, 20 weitere Menschen in diesem Call.

Von denen hat vorher keiner was gewusst. Sie sind dann einfach da. Und in dem Moment ist die Bombe ja schon explodiert. Und jetzt ist eine Sache auch klar. Hier hat vorher schon jemand versagt, weil hier wurde weder moderiert noch koordiniert, noch wurde sich irgendwie vernünftig um den Kunden gekümmert.

Von denen hat vorher keiner was gewusst. Sie sind dann einfach da. Und in dem Moment ist die Bombe ja schon explodiert. Und jetzt ist eine Sache auch klar. Hier hat vorher schon jemand versagt, weil hier wurde weder moderiert noch koordiniert, noch wurde sich irgendwie vernünftig um den Kunden gekümmert.

Solltest du in diese Situation kommen und wie du es vermeiden kannst, wie gesagt, kommt am Ende der Folge, dann sind zwei Dinge wichtig. Zum einen muss ich sofort diese Situation neu bewerten, weil ich natürlich statt nur diesem einen Ansprechpartner, mit dem ich dachte, ich da sprechen werde, auf einmal dann eben fünf, sieben, zehn oder noch mehr Leute in diesem Call sind.

Solltest du in diese Situation kommen und wie du es vermeiden kannst, wie gesagt, kommt am Ende der Folge, dann sind zwei Dinge wichtig. Zum einen muss ich sofort diese Situation neu bewerten, weil ich natürlich statt nur diesem einen Ansprechpartner, mit dem ich dachte, ich da sprechen werde, auf einmal dann eben fünf, sieben, zehn oder noch mehr Leute in diesem Call sind.

Und da muss ich sofort das weitere Vorgehen festlegen und das Ganze moderieren. Also, Call geht los, 20 Leute sind da drin, du bist gewissermaßen ein wenig überrascht. Und dann kann ich sagen, hey, liebes Team meines Kunden hier, ich sehe, dass viele weitere Kollegen zum Thema, ihr habt ja ein Thema vereinbart für diesen Call,

Und da muss ich sofort das weitere Vorgehen festlegen und das Ganze moderieren. Also, Call geht los, 20 Leute sind da drin, du bist gewissermaßen ein wenig überrascht. Und dann kann ich sagen, hey, liebes Team meines Kunden hier, ich sehe, dass viele weitere Kollegen zum Thema, ihr habt ja ein Thema vereinbart für diesen Call,

begrüßen darf und zum einen euer Interesse freut uns extrem, aber dass ich mal kurz meine Sicht auf den aktuellen Status schicken. Wir hatten für heute mit Name vom Hauptansprechpartner mal einfügen verabredet, über folgende Dinge zu sprechen, um folgende Ziele zu erreichen.

begrüßen darf und zum einen euer Interesse freut uns extrem, aber dass ich mal kurz meine Sicht auf den aktuellen Status schicken. Wir hatten für heute mit Name vom Hauptansprechpartner mal einfügen verabredet, über folgende Dinge zu sprechen, um folgende Ziele zu erreichen.

Mir ist wichtig, dass wir nicht die wertvolle Zeit von euch allen verschwenden und wir wollen natürlich auch die Erwartungshaltung erfüllen. Und dann kann ich sagen, Herr Brömme, das ist mein Hauptansprechpartner, dürfte ich daher einen Vorschlag zum weiteren Vorgehen machen. Dann wird der Herr Brömme hoffentlich nicken und dann kann ich sagen, hey, super, vielen Dank.

Mir ist wichtig, dass wir nicht die wertvolle Zeit von euch allen verschwenden und wir wollen natürlich auch die Erwartungshaltung erfüllen. Und dann kann ich sagen, Herr Brömme, das ist mein Hauptansprechpartner, dürfte ich daher einen Vorschlag zum weiteren Vorgehen machen. Dann wird der Herr Brömme hoffentlich nicken und dann kann ich sagen, hey, super, vielen Dank.

Im Sinne von Qualität und effizienter Nutzung ihrer Zeit, eurer Zeit, schlage ich folgendes Vorgehen vor. Erstens, wir machen eine ganz kurze Vorstellungsrunde. Ihr sagt mal alle bitte euren Namen, eure Rolle im Unternehmen, im Projekt. Erwartungshaltung und welchen Informationsbedarf ihr habt. Und anschließend werden wir entscheiden, welches Thema wie viel Aufmerksamkeit benötigt.