Jan

Da habe ich schon mal eine erste Indikation und auf jeden Fall wird der Kunde wahrnehmen, dass hier jemand ein bisschen anders arbeitet, weil was ist denn das für eine geile Meeting-Vorbereitung? Also es ist ja wie so ein, ich kriege ein Onboarding zu meinem Meeting, um das für mich in meiner Rolle auf der Kundenseite so geil wie möglich zu machen.

Und wenn du ehrlich bist, auf deiner Seite ist das wirklich sehr, sehr wenig Aufwand. Du musst dir einmal die Struktur überlegen, die ist am Ende des Tages ja schon auch wiederverwendbar und du musst dir einmal so ein E-Mail-Template schreiben, auch die werden in großen Teilen wiederverwendbar sein.

Und wenn du ehrlich bist, auf deiner Seite ist das wirklich sehr, sehr wenig Aufwand. Du musst dir einmal die Struktur überlegen, die ist am Ende des Tages ja schon auch wiederverwendbar und du musst dir einmal so ein E-Mail-Template schreiben, auch die werden in großen Teilen wiederverwendbar sein.

Klar, Ziel des Meetings, Agenda und welche Entscheidung will ich treffen, muss ich dann immer individuell ausfüllen. Aber die Struktur, sich einmal aufzubauen, ist relativ einfach. Jetzt hat noch gar kein Meeting stattgefunden und wir hatten schon richtig geile Touchpoints mit dem Kunden. Wir haben ultra viel schon gelernt. So, Franz hat uns schon was erzählt.

Klar, Ziel des Meetings, Agenda und welche Entscheidung will ich treffen, muss ich dann immer individuell ausfüllen. Aber die Struktur, sich einmal aufzubauen, ist relativ einfach. Jetzt hat noch gar kein Meeting stattgefunden und wir hatten schon richtig geile Touchpoints mit dem Kunden. Wir haben ultra viel schon gelernt. So, Franz hat uns schon was erzählt.

Vier, fünf Leute und wenn es nur drei sind, haben dieses Survey ausgeführt. Ich habe schon mal so ein bisschen mehr Einblick. Und jetzt weiß ich nächste Woche Dienstag acht Leute in meinem Meeting. Wie kriege ich das jetzt so effizient wie möglich hin? Wie schaffe ich es, dass ich möglichst viel Information auch generiere, dass auch auf der Kundenseite schon so eine erste Art von Konsens entsteht?

Vier, fünf Leute und wenn es nur drei sind, haben dieses Survey ausgeführt. Ich habe schon mal so ein bisschen mehr Einblick. Und jetzt weiß ich nächste Woche Dienstag acht Leute in meinem Meeting. Wie kriege ich das jetzt so effizient wie möglich hin? Wie schaffe ich es, dass ich möglichst viel Information auch generiere, dass auch auf der Kundenseite schon so eine erste Art von Konsens entsteht?

Und ein Ansatz ist, das Ganze irgendwie zu parallelisieren. Jetzt gibt es ja wunderbare Werkzeuge. Ich nenne es mal virtuelle Whiteboards. Also Miro, Mural oder wie das Gedöns dann auch immer heißt. Und ich bin mir sicher, irgendwas davon hast auch du in deinem Unternehmen zur Verfügung. Und wenn nicht, dann mach dir irgendwo einen kostenlosen Account und fang einfach mal an, das zu nutzen.

Und ein Ansatz ist, das Ganze irgendwie zu parallelisieren. Jetzt gibt es ja wunderbare Werkzeuge. Ich nenne es mal virtuelle Whiteboards. Also Miro, Mural oder wie das Gedöns dann auch immer heißt. Und ich bin mir sicher, irgendwas davon hast auch du in deinem Unternehmen zur Verfügung. Und wenn nicht, dann mach dir irgendwo einen kostenlosen Account und fang einfach mal an, das zu nutzen.

Tim und ich bekanntermaßen nutzen Miro sehr, sehr gerne auch in unseren Trainings. Und dann kann ich hingehen und kann eben mal so ein Miro-Board für diesen Call nutzen. Weil so ein Miro-Board bietet mir natürlich die Möglichkeit, Bereiche zu schaffen, Fragestellungen da drauf zu schreiben und jedem im selben Moment die Möglichkeit zu geben, diese Fragen zu beantworten.

Tim und ich bekanntermaßen nutzen Miro sehr, sehr gerne auch in unseren Trainings. Und dann kann ich hingehen und kann eben mal so ein Miro-Board für diesen Call nutzen. Weil so ein Miro-Board bietet mir natürlich die Möglichkeit, Bereiche zu schaffen, Fragestellungen da drauf zu schreiben und jedem im selben Moment die Möglichkeit zu geben, diese Fragen zu beantworten.

Und das Ganze kann ich dann noch Timebox machen und sagen, hey, und da profitiere ich dann wieder von meiner Vorbereitung, wir sind ja heute hier aus diesem Grund. Hier ist unsere Agenda, das werden wir heute tun. Und am Ende wollen wir euch, lieber Kunde, in die Lage versetzen, gemeinsam folgende Entscheidungen zu treffen. Und dafür haben wir heute mal was Interaktives vorbereitet.

Und das Ganze kann ich dann noch Timebox machen und sagen, hey, und da profitiere ich dann wieder von meiner Vorbereitung, wir sind ja heute hier aus diesem Grund. Hier ist unsere Agenda, das werden wir heute tun. Und am Ende wollen wir euch, lieber Kunde, in die Lage versetzen, gemeinsam folgende Entscheidungen zu treffen. Und dafür haben wir heute mal was Interaktives vorbereitet.

Und jetzt geht's los. So, und dann hole ich die Leute aufs Miro-Board, kann ich vielleicht auch in dieser E-Mail vorher schon ankündigen und so weiter und so fort, aber muss nicht sein. hole die Leute auf mein Miro-Board und dann guide ich sie da durch. Dann kann ich sagen, hey, hier Themenkomplex Nummer 1, zwei Minuten Zeit, let's go.

Und jetzt geht's los. So, und dann hole ich die Leute aufs Miro-Board, kann ich vielleicht auch in dieser E-Mail vorher schon ankündigen und so weiter und so fort, aber muss nicht sein. hole die Leute auf mein Miro-Board und dann guide ich sie da durch. Dann kann ich sagen, hey, hier Themenkomplex Nummer 1, zwei Minuten Zeit, let's go.

Ich kann vielleicht diese acht Leute auch mal in zwei kleine Gruppen aufteilen. Ja, und super aufwendig und macht der Kunde das mit und so weiter und so fort. Also die Realität ist doch, der Kunde weiß es ja auch nicht besser. Die kaufen zum ersten Mal ein CRM, ein ERP, was auch immer für ein Stück Software da ein. Du machst das jeden Tag, den ganzen Tag.

Ich kann vielleicht diese acht Leute auch mal in zwei kleine Gruppen aufteilen. Ja, und super aufwendig und macht der Kunde das mit und so weiter und so fort. Also die Realität ist doch, der Kunde weiß es ja auch nicht besser. Die kaufen zum ersten Mal ein CRM, ein ERP, was auch immer für ein Stück Software da ein. Du machst das jeden Tag, den ganzen Tag.

Und wie kann mir doch keiner erzählen, dass ich da nicht selbstbewusst hingehen kann und sagen, hey, wir haben für euch das vorbereitet. Wir guiden euch hier durch. Wir nehmen euch an die Hand. Ja, ist vielleicht ein bisschen ungewohnt, weil so wie wir kümmert sich sonst keiner um seine Kunden. Aber Lasst euch mal drauf ein. Lasst euch mal ein bisschen an die Hand nehmen.

Und wie kann mir doch keiner erzählen, dass ich da nicht selbstbewusst hingehen kann und sagen, hey, wir haben für euch das vorbereitet. Wir guiden euch hier durch. Wir nehmen euch an die Hand. Ja, ist vielleicht ein bisschen ungewohnt, weil so wie wir kümmert sich sonst keiner um seine Kunden. Aber Lasst euch mal drauf ein. Lasst euch mal ein bisschen an die Hand nehmen.

Macht mit uns dieses gemeinsame Erlebnis. Und die ersten ein, zwei, drei Mal, vielleicht fühlt es sich awkward an oder komisch oder whatever. Ich kann dir sagen, aus den ganzen Trainings, die wir machen, aus den ganzen Kundeninteraktionen, die wir bisher hatten, die Leute lieben das.