Jan

Und auf der Problembewusstseinsebene, also Symptomen, würde ich auf jeden Fall einen Haken dran machen, weil warum sollte ich mir sonst hier irgendwie eine Tool-Demo buchen, wenn ich nicht davon überzeugt bin oder zumindest den Glauben mal habe, dass da irgendwas besser werden könnte. Vielleicht ist sogar schon was Qualitatives da, aber auch das weiß ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht.

Vermutlich noch nicht. Und wenn wir jetzt wieder in unseren Werkzeugkasten gucken, dann würde ich sagen, auch hier kann ein Demo-Menü wirklich sehr gut funktionieren. Ein Paint-Deck kann wunderbar funktionieren und auch die 10-Klick-Demo oder Visionary-Demo, die kann hier wunderbar funktionieren. Die erste Frage ist aber, wie kriegen wir hier so ein bisschen Akzeptanz und Anerkennung rein?

Vermutlich noch nicht. Und wenn wir jetzt wieder in unseren Werkzeugkasten gucken, dann würde ich sagen, auch hier kann ein Demo-Menü wirklich sehr gut funktionieren. Ein Paint-Deck kann wunderbar funktionieren und auch die 10-Klick-Demo oder Visionary-Demo, die kann hier wunderbar funktionieren. Die erste Frage ist aber, wie kriegen wir hier so ein bisschen Akzeptanz und Anerkennung rein?

Und ich habe hier vielleicht zwei Optionen. Ich könnte zum einen sagen, also wenn wir die Situation so nehmen, dass da anscheinend in der Kommunikation auch was schiefgelaufen ist und wir haben die Notizen von dem Kollegen oder von der Kollegin nicht. Und dann kann ich natürlich hingehen und sagen, hey, das tut mir schrecklich leid, sollte natürlich so absolut nicht sein.

Und ich habe hier vielleicht zwei Optionen. Ich könnte zum einen sagen, also wenn wir die Situation so nehmen, dass da anscheinend in der Kommunikation auch was schiefgelaufen ist und wir haben die Notizen von dem Kollegen oder von der Kollegin nicht. Und dann kann ich natürlich hingehen und sagen, hey, das tut mir schrecklich leid, sollte natürlich so absolut nicht sein.

Ist jetzt passiert, gab es ein internes Abstimmungsproblem. Um das Ganze hier auf einen vernünftigen Weg zu bringen, geben Sie mir 30 Sekunden und erzählen Sie mir mal ganz kurz, was Sie eigentlich motiviert hat, heute mit mir Zeit zu investieren. Das könnte so ein so ein allererster Einstieg sein.

Ist jetzt passiert, gab es ein internes Abstimmungsproblem. Um das Ganze hier auf einen vernünftigen Weg zu bringen, geben Sie mir 30 Sekunden und erzählen Sie mir mal ganz kurz, was Sie eigentlich motiviert hat, heute mit mir Zeit zu investieren. Das könnte so ein so ein allererster Einstieg sein.

Und dann kann ich im zweiten Schritt, oder ich kann auch so anfangen, ich sage, ich ignoriere diese Tatsache einfach mal, dass da was nicht optimal gelaufen ist.

Und dann kann ich im zweiten Schritt, oder ich kann auch so anfangen, ich sage, ich ignoriere diese Tatsache einfach mal, dass da was nicht optimal gelaufen ist.

Ich bin selbstbewusst und gehe da, dementsprechend trete ich dann auch gegenüber dem Kunden auf, der sich sagen kann, hey, das ist mir vollkommen klar, Sie haben das über unsere Webseite gebucht, Sie wollen heute eine Demo sehen und dem werden wir heute auch absolut gerecht werden. Gleichzeitig möchte ich sicherstellen, dass das für Sie eine sinnvolle Investition Ihrer Zeit ist,

Ich bin selbstbewusst und gehe da, dementsprechend trete ich dann auch gegenüber dem Kunden auf, der sich sagen kann, hey, das ist mir vollkommen klar, Sie haben das über unsere Webseite gebucht, Sie wollen heute eine Demo sehen und dem werden wir heute auch absolut gerecht werden. Gleichzeitig möchte ich sicherstellen, dass das für Sie eine sinnvolle Investition Ihrer Zeit ist,

Und ich möchte auch für mich sicherstellen, dass das eine sinnvolle Investition meiner Zeit ist und dass wir am Ende mit einer entsprechenden Entscheidung rausgehen können, ob es sich für beide Seiten lohnt, weiterzugehen. Und daher würde ich gerne folgenden Vorschlag machen. Und dann kann ich genau wieder die drei selben Tools, die wir in dem zweiten Fall auch hatten, im Prinzip nehmen.

Und ich möchte auch für mich sicherstellen, dass das eine sinnvolle Investition meiner Zeit ist und dass wir am Ende mit einer entsprechenden Entscheidung rausgehen können, ob es sich für beide Seiten lohnt, weiterzugehen. Und daher würde ich gerne folgenden Vorschlag machen. Und dann kann ich genau wieder die drei selben Tools, die wir in dem zweiten Fall auch hatten, im Prinzip nehmen.

Ich kann mit dem Pain Deck starten, um eben stärker noch in dieses Problembewusstsein reinzugehen. Ich kann das Demo-Menü rauszaubern und ich kann mit der Visionary-Demo starten. Und auch hier würde ich gucken, wie ist der Kunde gerade drauf? Wie ist so wirklich die Stimmung? Wie offen ist der? Oder startet der schon mit den Hufen?

Ich kann mit dem Pain Deck starten, um eben stärker noch in dieses Problembewusstsein reinzugehen. Ich kann das Demo-Menü rauszaubern und ich kann mit der Visionary-Demo starten. Und auch hier würde ich gucken, wie ist der Kunde gerade drauf? Wie ist so wirklich die Stimmung? Wie offen ist der? Oder startet der schon mit den Hufen?

Und dementsprechend würde ich diese Werkzeuge unterschiedlich priorisieren. Ich meine, er hat eine Demo gebucht, also hat er dementsprechend auch eine klare Erwartungshaltung. Deswegen würde ich hier vielleicht sagen, Demo-Menü und die 10-Klick-Demo, die sind höher zu ranken als das Pain-Deck.

Und dementsprechend würde ich diese Werkzeuge unterschiedlich priorisieren. Ich meine, er hat eine Demo gebucht, also hat er dementsprechend auch eine klare Erwartungshaltung. Deswegen würde ich hier vielleicht sagen, Demo-Menü und die 10-Klick-Demo, die sind höher zu ranken als das Pain-Deck.

Wenn dann eine gewisse Offenheit ist, ich mich vielleicht auch für das Missverständnis und die schlechte Kommunikation entschuldigt habe und er auf dieser Top-Level-Ebene nochmal aufmacht und mir das ein bisschen erzählt, Kann ich vielleicht sogar mit dem Paint Deck reingehen.

Wenn dann eine gewisse Offenheit ist, ich mich vielleicht auch für das Missverständnis und die schlechte Kommunikation entschuldigt habe und er auf dieser Top-Level-Ebene nochmal aufmacht und mir das ein bisschen erzählt, Kann ich vielleicht sogar mit dem Paint Deck reingehen.

Mit allen drei Werkzeugen habe ich grundsätzlich eine sehr gute Möglichkeit, auch wieder in einen Discovery-Dialog zu kommen. Und zusammenfassend können wir sagen, wie gesagt, in allen Situationen, ich halte das für sehr sinnvoll, erst mal