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Letícia Pavim

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Os desafios de líderes e empresas para trabalhar com os jovens da geração Z

Bom, vamos lá, né? Eu e o Igor, meu sócio, a gente vem construindo a empresa já faz seis anos. E a gente sempre teve muito essa dor de... A gente quer crescer, a gente quer se desenvolver, mas como que a gente faz? Então, a gente se conheceu no Egito, lá em 2019, no intercâmbio. E a gente falava sobre isso. A gente quer se desenvolver, a gente quer crescer na carreira, mas a gente não sabia os caminhos, ninguém queria muito conversar sobre isso.

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Então foi com esse olhar curioso e de dor que a gente foi até atrás de jovens empreendedores de outros países. A gente foi atrás de outros empreendedores de 20 países não convencionais, falando em uma visão brasileira, como de Vanuatu, de El Salvador, da Índia, do Sri Lanka. E nisso, para entender o propósito deles, o impacto da sociedade, as dores que eles tinham, a gente foi cavando mais ideias

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E a gente falou, poxa, a gente pode fazer mais coisa. Então a gente começou desenvolvendo até empreendimentos de jovens durante a pandemia. Começaram a chamar a gente para fazer treinamentos, palestras para os jovens. E aí nisso, nesses encontros, a gente via essa dor do jovem, mas os líderes também começaram a reclamar. Nossa, esses jovens são muito difíceis de trabalhar. Vocês não conhecem um jovem bom para trabalhar aqui com a gente. Então a gente ouvia as reclamações de ambos os lados. E aí foi no momento que a gente falou, poxa, a gente tem que conversar com esses líderes. Eles não estão nos entendendo.

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e o jovem também não está entendendo muito como funciona o mercado de trabalho. Então foi nessa confusão tentando fazer um meio de campo recebendo reclamações de alguns líderes e falando mais forte com jovens que a gente falou vamos entrar mais forte nas empresas falando dessa dor porque muitas a gente teve essa resistência no começo

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de já querer desenvolver os jovens. E muitas já estavam com o pé atrás, né? Porque geralmente o jovem é o cargo de entrada. Então eles não estavam muito abertos a investir em nós, jovens, pra falar com os seus jovens. Só que quando a gente mudou o discurso, então, tá bom, posso falar com os seus líderes, que eles estão com dificuldade? A gente começou a receber mais portas abertas. E aí isso foi engajando a ponto de hoje em dia, geralmente a gente fala primeiro com os líderes e depois a gente constrói com mais calma com os jovens.

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Não, não define, né, porque realmente até esse espaçamento, e fala até por mim, eu nasci em 2000, né, eu e o meu sobrado somos da geração Z, então a gente vem também muito com essa questão de geração Z falando sobre isso, e a gente pegou até o momento ali de infância, começo da adolescência, que a gente não era nativo digital, a gente não tinha os celulares na mão, mas teve um pouco, né, de geração Z que já teve essa questão das telas e já uma mentalidade diferente, e fora que quando a gente fala de mundo do trabalho, isso também muda, né,

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Então, a gente tem essa questão do jovem que está ali no comércio, que está no shopping, que está na escala 6x1, no supermercado, na farmácia, que é diferente do jovem que está nos escritórios espelhados aqui em São Paulo, nas capitais, com home office. Então, tem mentalidades diferentes. E quando a gente fala de raça, de região do país, de gênero, de renda, tudo isso muda. Então, a gente precisa sempre ter muito cuidado ao generalizar uma geração inteira

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como a gente vem vendo com uma geração que não quer trabalhar, uma geração mimimi, como você trouxe, sim, mais exigente, que vem trazendo muitas problemáticas, e isso também tem tudo a ver com as redes sociais, de fazer mais esse barulho, de usar as redes sociais para falar mais o que pensa, que antes não tinha muito isso, até para as outras gerações, mas existem muitos tipos de geração Z, por isso a gente tem que tomar cuidado. E Letícia, qual era a principal queixa que você ouviu dos gestores em relação aos jovens profissionais?

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Muita questão de falta de proatividade, de comprometimento, de não saber até se comunicar, seja via e-mail, uma apresentação. Essa questão também de até... Porque as outras gerações tinham a questão do trabalho no centro. Então, eu trabalhava o dia inteiro, várias horas, final de semana. A geração Z, ela já vem com essa questão de eu quero viver outros pilares na minha vida, o trabalho é um dos meus pilares. Então, a gente recebe até várias reclamações de líderes falando...

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Deu 5 da tarde, já tá pegando a mochila e indo embora. Deu 6 da tarde, já tá indo embora. Coisa que, às vezes, pra outras gerações, isso era até feio, né? De fazer, não, eu tenho que ficar mais tempo, eu tenho que fazer hora extra todo dia. Então, a geração Z, ela já vem com essa questão de, bom, eu vou fazer aqui meu horário de trabalho e depois eu vou fazer meu esporte, vou ver minha família, vou ver meus amigos, cuidar de outros pilares da vida, né?

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Mas principalmente essa questão da falta de proatividade, muitos até de curiosidade. E a gente entra até em outras esferas de reclamar da vestimenta, dos horários, do comprometimento nas reuniões. Então vai abrindo várias abas de reclamação desses líderes. E quando vocês escutavam os jovens, qual era o incômodo que vocês mais ouviam deles no início desta jornada de vocês?

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Muito uma questão de se sentir perdido até, porque a gente vê cada vez mais esse extremo em jovens que entram, muitos com brilho no olhar de querem crescer, querem se desenvolver, mas às vezes tem até expectativas irreais de crescimento, de deu seis meses, nove meses, já quer saber da promoção.

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Sendo que a gente sabe que não é assim, né? Não é todo ano que você vai ser promovido, muito menos a cada seis meses. Então, o jovem, ele tem essa sede de querer se desenvolver, ter essa oportunidade de aprendizado constante, mas de promoção, de subir de cargo, não vai ser nesse ritmo. Não vai ser no mesmo ritmo de redes sociais, por exemplo, que tudo é muito acelerado. Então, o jovem ainda carece disso. Só que, de outro lado, a gente também vê jovens que, às vezes, já chegam desanimados.

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E muitas vezes, por quê? Por causa do salário, por causa do formato do trabalho, nessa questão 100% presencial, escala 6x1, ou da falta de integração com a liderança, de não ter uma perspectiva de como que cresce nessa área. Então, por isso que é um trabalho de muitas mãos pra gente conseguir engajar esse jovem e motivar. Que antes era natural a pessoa se sentir motivada se falasse, Milton, você está contratado, esse é seu escopo, esse é seu salário.

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E você já ficava super feliz. Poxa, eu tenho um emprego legal com um salário que paga as minhas contas. Hoje, isso não é suficiente. Apenas o salário. E até por essa questão de realidade financeira. O nosso poder de compra corroiu bastante. Então, tem até vários dados, né? Tem um dado recente que mostrou que 70% dos jovens, se eu não me engano, é de 20 a 34 anos, ainda moram em situações provisórias. Na casa dos pais, em kitnets, em república.

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Então, a gente tem até aqueles memes, né? Que, nossa, minha avó com essa minha idade já tinha uma casa, cinco filhos, um carro. E o que eu tenho hoje, né? Então, o dinheiro não vem sendo suficiente para manter ele naturalmente engajado e motivado no trabalho. E isso gera uma angústia nessa geração, nestas pessoas. E essa angústia tem que ser trabalhada por aqueles que lideram os grupos.

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Sim, com certeza. Porque se o salário só não é suficiente, então vamos desenvolver esses jovens ao longo da carreira. Toda essa questão até de qualidade de vida, que é uma grande pauta. Então, vale transporte, vale refeição, um benefício relacionado a esportes, a uma terapia, um plano de saúde. Tudo isso vai contando para deixar esse jovem engajado, ainda mais...

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Os jovens que prezam por outros pilares da vida, né? Prezam pela saúde. Tanto que a gente vê dados que a geração Z é a que menos bebe, né? E cada vez mais faz esportes e tá inscrito em maratonas. Então é meio que aquela coisa de... Já que eu não vou comprar um carro, já que eu não consigo comprar uma casa, já que eu não consigo começar a minha vida ali de adulto pleno, então o que sobrar aqui eu vou investir na minha saúde, eu vou aqui num show, eu vou fazer uma viagem com os meus amigos. É meio que buscando por experiências que foi o que sobrou, né? Entre aspas.

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Muitos líderes reclamam até de... Os jovens pedem muito feedback a todo momento. E, assim, tem tudo a ver com essa questão, né? Uma característica mais principal da geração Z. Essa agilidade, essa inovação, essa criatividade. O imediatismo, a inquietude. Então... E uma coisa que eles valorizam muito no trabalho é essa oportunidade de aprender e desenvolver constantemente.

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Então, já que ele está aqui no trabalho, a maioria das pessoas, a realidade, é você passar a maioria do seu tempo do dia no trabalho. E, às vezes, você passa mais tempo com as pessoas do trabalho do que com sua família, seus amigos. Então, a validação do chefe e da equipe acaba sendo muito relevante para o dia a dia.

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