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Os desafios de líderes e empresas para trabalhar com os jovens da geração Z
04 Apr 2026
Chapter 1: What is the main topic discussed in this episode?
Mundo Corporativo, com Milton Jung
Olá, tudo bem com você? Seja muito bem-vinda, seja muito bem-vindo a mais um capítulo do Mundo Corporativo, que hoje se dedica a falar de desenvolvimento de líderes para gerir e engajar jovens da geração Z. E também sobre a construção de um perfil profissional destes jovens para as demandas do mercado de trabalho. Para conversar conosco sobre esse assunto, nós convidamos a Letícia Pavim, cofundadora da Rede Pavim.
Letícia, muito obrigado pela sua gentileza de estar aqui conosco no Mundo Corporativo. Um bom dia para você. Obrigada, Milton. É um prazer estar aqui com você. A Rede Pavim é uma empresa especializada em geração Z. Trabalha tanto com uma ponta, que são os líderes que vão, aspas, negociar com essa geração, como também na outra, que é a preparação desses profissionais.
E vocês logo perceberam que havia aí um problema a ser resolvido. Choque entre líderes experientes, jovens, animados, mas também ao mesmo tempo exigentes chegando a esse mercado. Em que momento você percebeu que essa tensão merecia atenção?
Bom, vamos lá, né? Eu e o Igor, meu sócio, a gente vem construindo a empresa já faz seis anos. E a gente sempre teve muito essa dor de... A gente quer crescer, a gente quer se desenvolver, mas como que a gente faz? Então, a gente se conheceu no Egito, lá em 2019, no intercâmbio. E a gente falava sobre isso. A gente quer se desenvolver, a gente quer crescer na carreira, mas a gente não sabia os caminhos, ninguém queria muito conversar sobre isso.
Então foi com esse olhar curioso e de dor que a gente foi até atrás de jovens empreendedores de outros países. A gente foi atrás de outros empreendedores de 20 países não convencionais, falando em uma visão brasileira, como de Vanuatu, de El Salvador, da Índia, do Sri Lanka. E nisso, para entender o propósito deles, o impacto da sociedade, as dores que eles tinham, a gente foi cavando mais ideias
E a gente falou, poxa, a gente pode fazer mais coisa. Então a gente começou desenvolvendo até empreendimentos de jovens durante a pandemia. Começaram a chamar a gente para fazer treinamentos, palestras para os jovens. E aí nisso, nesses encontros, a gente via essa dor do jovem, mas os líderes também começaram a reclamar. Nossa, esses jovens são muito difíceis de trabalhar. Vocês não conhecem um jovem bom para trabalhar aqui com a gente. Então a gente ouvia as reclamações de ambos os lados. E aí foi no momento que a gente falou, poxa, a gente tem que conversar com esses líderes. Eles não estão nos entendendo.
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Chapter 2: What challenges do leaders face when working with Generation Z?
e o jovem também não está entendendo muito como funciona o mercado de trabalho. Então foi nessa confusão tentando fazer um meio de campo recebendo reclamações de alguns líderes e falando mais forte com jovens que a gente falou vamos entrar mais forte nas empresas falando dessa dor porque muitas a gente teve essa resistência no começo
de já querer desenvolver os jovens. E muitas já estavam com o pé atrás, né? Porque geralmente o jovem é o cargo de entrada. Então eles não estavam muito abertos a investir em nós, jovens, pra falar com os seus jovens. Só que quando a gente mudou o discurso, então, tá bom, posso falar com os seus líderes, que eles estão com dificuldade? A gente começou a receber mais portas abertas. E aí isso foi engajando a ponto de hoje em dia, geralmente a gente fala primeiro com os líderes e depois a gente constrói com mais calma com os jovens.
Vamos definir aqui o seguinte, quando nós estamos falando aqui de geração Z, nós estamos falando daquelas pessoas que nasceram ali entre 1995 e 2010, mais ou menos nesta faixa. Isso define a idade, mas define também o caráter, o perfil, a forma de trabalhar, o comportamento?
Não, não define, né, porque realmente até esse espaçamento, e fala até por mim, eu nasci em 2000, né, eu e o meu sobrado somos da geração Z, então a gente vem também muito com essa questão de geração Z falando sobre isso, e a gente pegou até o momento ali de infância, começo da adolescência, que a gente não era nativo digital, a gente não tinha os celulares na mão, mas teve um pouco, né, de geração Z que já teve essa questão das telas e já uma mentalidade diferente, e fora que quando a gente fala de mundo do trabalho, isso também muda, né,
Então, a gente tem essa questão do jovem que está ali no comércio, que está no shopping, que está na escala 6x1, no supermercado, na farmácia, que é diferente do jovem que está nos escritórios espelhados aqui em São Paulo, nas capitais, com home office. Então, tem mentalidades diferentes. E quando a gente fala de raça, de região do país, de gênero, de renda, tudo isso muda. Então, a gente precisa sempre ter muito cuidado ao generalizar uma geração inteira
como a gente vem vendo com uma geração que não quer trabalhar, uma geração mimimi, como você trouxe, sim, mais exigente, que vem trazendo muitas problemáticas, e isso também tem tudo a ver com as redes sociais, de fazer mais esse barulho, de usar as redes sociais para falar mais o que pensa, que antes não tinha muito isso, até para as outras gerações, mas existem muitos tipos de geração Z, por isso a gente tem que tomar cuidado. E Letícia, qual era a principal queixa que você ouviu dos gestores em relação aos jovens profissionais?
Muita questão de falta de proatividade, de comprometimento, de não saber até se comunicar, seja via e-mail, uma apresentação. Essa questão também de até... Porque as outras gerações tinham a questão do trabalho no centro. Então, eu trabalhava o dia inteiro, várias horas, final de semana. A geração Z, ela já vem com essa questão de eu quero viver outros pilares na minha vida, o trabalho é um dos meus pilares. Então, a gente recebe até várias reclamações de líderes falando...
Deu 5 da tarde, já tá pegando a mochila e indo embora. Deu 6 da tarde, já tá indo embora. Coisa que, às vezes, pra outras gerações, isso era até feio, né? De fazer, não, eu tenho que ficar mais tempo, eu tenho que fazer hora extra todo dia. Então, a geração Z, ela já vem com essa questão de, bom, eu vou fazer aqui meu horário de trabalho e depois eu vou fazer meu esporte, vou ver minha família, vou ver meus amigos, cuidar de outros pilares da vida, né?
Mas principalmente essa questão da falta de proatividade, muitos até de curiosidade. E a gente entra até em outras esferas de reclamar da vestimenta, dos horários, do comprometimento nas reuniões. Então vai abrindo várias abas de reclamação desses líderes. E quando vocês escutavam os jovens, qual era o incômodo que vocês mais ouviam deles no início desta jornada de vocês?
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Chapter 3: How do leaders and Generation Z professionals perceive each other?
E para esse jovem também saber, nossa, eu estou entregando exatamente o que eu alinhei, ou eu estou entregando a mais, ou eu estou entregando a menos. Então essa conversa transparente, densa, do que tem que ser feito, como tem que ser feito, explicar mesmo o beabá das coisas, vai ser muito importante até para o andar dessa relação ser positiva ao longo do tempo. Então ainda falta, porque muitas vezes no trabalho vão surgindo novas atividades, você vai abraçando e as expectativas não estão claras. Então o jovem não sabe que o líder está frustrado com as expectativas dele, com as entregas,
Então, essa conversa, até esses check-ins e check-outs ali na semana de começou a semana, vamos se alinhar? Finalizou a semana, o que deu certo? O que não deu certo? O que a gente joga para a próxima semana? Como que eu posso te ajudar? Toda essa conversa, que não precisa tomar muito tempo, vai ajudar para ter esse maior alinhamento entre líder e jovem.
E o que a empresa ganha com isso? No caso, a gente sempre fala que essas equipes mais integradas, mais humanas, mais produtivas, porque cada vez mais a gente vê essa guerra. Então, líder que não quer trabalhar com a geração Z, geração Z que chega desanimada. Então, quando a gente tem equipes integradas que...
Tem esse ambiente até de segurança psicológica, de eu poder trazer as minhas vulnerabilidades, eu poder falar onde eu quero me desenvolver, poder levantar a mão para o meu time pedir ajuda e todo mundo se ajudando. A gente vai ter um time que vai andar mais rápido, que vai andar mais integrado, que vai entregar as metas, os objetivos da companhia, então gerando mais renda também. E fora a questão do turnover, que a gente sabe que o jovem, a gente viu até uma pesquisa da Gupy,
que mostrou que a cada nove meses o jovem da geração Z pula de emprego. E também teve uma pesquisa do Ministério do Trabalho recente que mostrou que a cada 12 meses. Então, falando aqui, nove meses ou um ano ele já está mudando. E para alguns profissionais isso é inviável.
E até essa questão, a gente vê profissionais que estão 10 anos, 20 anos numa companhia. E como assim? Esse jovem, em menos de um ano, já está saindo. Então, a gente sabe que o custo do turnover é enorme. Todo o processo de recrutamento e seleção, o onboarding, até esse jovem pegar as coisas e começar a fazer, ele já está indo embora. E fora que para o jovem isso também é muito nocivo. Ficar pulando de emprego em emprego, ele não consegue nem entender o que é um ano de companhia, o fluxo total, e ele já está mudando de emprego a todo momento e não está conseguindo nem se desenvolver. E até vai se frustrar, porque é aquilo que a gente falou.
Ele não vai ser promovido a cada seis meses, a cada um ano. Tem toda uma jornada da carreira de desenvolvimento que a gente não sabe nem quando vai ser o momento da aposentadoria dos próximos anos, mas vai trabalhar ainda por muitas décadas. Então o jovem ainda não entendeu muito isso. E Letícia Pavim, a gente pode colocar também dentro dessa visão...
Hoje tanto se fala da necessidade da diversidade dentro das empresas e o quanto essa diversidade ajuda no desenvolvimento dos negócios, produtos, serviços que são prestados na própria organização e essa diversidade passa por
ser multigeracional também. Ganha-se de lado a lado com essa mistura de idades que se faz necessária. Não tem nem como evitar isso. Ela é uma realidade já dentro das empresas ser multigeracional. O que tem é que se preparar as pessoas para se aproveitar esse potencial que a diversidade dá. Tem que ter esse olhar também.
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Chapter 4: What are the key characteristics of Generation Z in the workplace?
Vamos lá, o que diferencia um jovem que está estagnado no início da carreira e aquele que às vezes entra na empresa e sai como um foguete para o alto? Você fala das habilidades dele? É, o que diferencia um do outro, né?
Olha, cada vez mais a gente ouve até, assim, nunca foi tão fácil se destacar. Porque, infelizmente, o líder, quando já ouve que você é da geração Z, ele já tem a sua expectativa lá embaixo. Já vem até com muitos preconceitos. Então, cada vez mais, se você for proativo e curioso, isso já te coloca em vários pontos à frente. Porque os líderes vêm reclamando muito dessa falta de proatividade.
que não pergunta, não toma a frente para perguntar ali na reunião. Às vezes, muitas vezes até coisas bobas, mas ainda incomodam, de entrar numa reunião, não ligar a câmera, não contribuir com nada, não agregar para o time, ficar ali só esperando ordens. Então, só do jovem agir, ser proativo.
ter mais autorresponsabilidade, inovar, trazer ideias, oferecer ajuda, pedir ajuda, tudo isso já agrega e já te coloca para frente. E pensando no desenvolvimento, também tendo calma relacionado ao tempo de carreira, tudo isso ajuda. Essa afobação, muitas vezes, do jovem acaba atrapalhando e incomodando. Mas só de você ser proativo, comprometido também...
Então, coisas bobas, mas ainda acontecem. Até de chegar no horário na reunião. Saber fazer uma apresentação. Então, desenvolver a comunicação vem sendo muito importante. A gente vê jovens muito inseguros, muito tímidos para apresentar, que não sabem construir o fluxo de um raciocínio do que ele vem fazendo. Muitas vezes, ele até está fazendo um trabalho legal, mas ele não sabe comunicar o que ele vem fazendo, os resultados. Então, por isso que a comunicação é tão importante. A gente está aqui conectado a todo momento.
mas muitas vezes ele se sente tão confortável de estar comentando ali nas redes sociais e as coisas abreviadas, e ele acaba continuando essa comunicação para dentro do trabalho, sendo que a gente tem que adaptar, né? A comunicação do trabalho é outra, tem uma outra seriedade. E claro, se eu estou falando aqui com o meu colega estagiário, eu vou ter uma comunicação, mas eu falar com o diretor, eu vou ter outra, com o gerente, eu vou ter outra, com o coordenador. Então, também saber sobre a diferença de comportamento das pessoas, o nível hierárquico...
E conseguir adaptar a sua comunicação. E principalmente conseguir falar. Conseguir falar o que tá fazendo e inovar, né? Saber inovar também vai ser bem importante.
Letícia Pavim, quero agradecer a gentileza de você ter vindo aqui ao Mundo Corporativo, trazendo aí essa sua experiência e esse trabalho que você e o Igor Schoff vem realizando já há algum tempo na busca aí de melhorar a relação entre as gerações dentro das empresas com todas as vitórias que isso possa gerar para uma empresa e para o próprio desenvolvimento individual, seja dos líderes que aprendem, seja também para os jovens talentos que estão aí no mercado de trabalho.
Muito obrigado e até uma nova oportunidade. Obrigada, Milton. Foi um prazer. Letícia Pavin, cofundadora da Rede Pavin, foi a nossa convidada no Mundo Corporativo. Essa entrevista completa você tem à sua disposição. Pode assistir no canal da CBN no YouTube, no site cbn.com.br ou no aplicativo da CBN. O Mundo Corporativo está disponível também no Spotify e no podcast mais próximo do seu celular. Lá no meu blog...
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