Marcell Brehm

Und was auch noch ein Unterschied in dem Zusammenhang ist, also was ich wahrnehme, ist, dass die Entscheidungsträger halt oft Führungskräfte jetzt aus dem Business sind, außerhalb Deutschlands. wo, ja sag ich mal, die technischen Grundlagen, die technischen Spezifikationen all well and good sind, aber die für ihre Entscheidung da einfach noch viel mehr Parameter hinzuziehen.

Und was auch noch ein Unterschied in dem Zusammenhang ist, also was ich wahrnehme, ist, dass die Entscheidungsträger halt oft Führungskräfte jetzt aus dem Business sind, außerhalb Deutschlands. wo, ja sag ich mal, die technischen Grundlagen, die technischen Spezifikationen all well and good sind, aber die für ihre Entscheidung da einfach noch viel mehr Parameter hinzuziehen.

Also die gehen in ihre eigenen Netzwerke rein und schauen, okay, gibt es hier irgendeine Aussage, gibt es eine Empfehlung? Die schauen sich Vergleichsplattformen an und machen da Research, bevor die überhaupt mit dir engagen und

Also die gehen in ihre eigenen Netzwerke rein und schauen, okay, gibt es hier irgendeine Aussage, gibt es eine Empfehlung? Die schauen sich Vergleichsplattformen an und machen da Research, bevor die überhaupt mit dir engagen und

Das ist was, da musst du wach sein, da musst du aufmerksam sein, musst du überlegen, okay, wie bilde ich denn jetzt dieses Narrativ, die Brücke, wie meine Software jetzt oder mein Produkt jetzt dazu beiträgt, dass diese Company wettbewerbsfähiger wird. Das kannst du nur machen, indem du halt dann am Ende des Tages denkst,

Das ist was, da musst du wach sein, da musst du aufmerksam sein, musst du überlegen, okay, wie bilde ich denn jetzt dieses Narrativ, die Brücke, wie meine Software jetzt oder mein Produkt jetzt dazu beiträgt, dass diese Company wettbewerbsfähiger wird. Das kannst du nur machen, indem du halt dann am Ende des Tages denkst,

Success-Stories aufbaust, lokalisierte Success-Stories hast aus diesem Markt, wo du jetzt vielleicht eher der Contender bist. Abschließend, dritter Punkt, ist für mich so dieses Thema Recurring Impact. Also, was passiert in Post-Purchase? What keeps them coming back for more? Also, was passiert Post-Purchase? Und in Deutschland habe ich manchmal so das Gefühl,

Success-Stories aufbaust, lokalisierte Success-Stories hast aus diesem Markt, wo du jetzt vielleicht eher der Contender bist. Abschließend, dritter Punkt, ist für mich so dieses Thema Recurring Impact. Also, was passiert in Post-Purchase? What keeps them coming back for more? Also, was passiert Post-Purchase? Und in Deutschland habe ich manchmal so das Gefühl,

Das ist noch so dieser, ja, da supportest du mich halt. Wie ist denn dein Support so? Dass es eher um kontinuierlichen technischen Support geht und es eher auch so darum geht, wann release dir so Updates und wie komme ich dann auch an neue Features?

Das ist noch so dieser, ja, da supportest du mich halt. Wie ist denn dein Support so? Dass es eher um kontinuierlichen technischen Support geht und es eher auch so darum geht, wann release dir so Updates und wie komme ich dann auch an neue Features?

Und das ist auch ein Unterschied, weil in anderen Märkten geht es eher schon um so eine proaktive Beratung, wie ich als Kunde jetzt den Wert und die Wirkung der Software maximieren kann. Also Post-Purchase wollen die gechallenged werden. Und das ist auch was, was du auf jeden Fall berücksichtigen solltest, wo du vielleicht dann halt ein robustes Customer-Success-Programm hochziehst und hilfst.

Und das ist auch ein Unterschied, weil in anderen Märkten geht es eher schon um so eine proaktive Beratung, wie ich als Kunde jetzt den Wert und die Wirkung der Software maximieren kann. Also Post-Purchase wollen die gechallenged werden. Und das ist auch was, was du auf jeden Fall berücksichtigen solltest, wo du vielleicht dann halt ein robustes Customer-Success-Programm hochziehst und hilfst.

die Business-Ziele vom Kunden Post-Purchase immer wieder zu challengen, indem du ihn auch mit anderen Kunden in Verbindung bringst und, und, und. Da gibt es schon auch große Unterschiede. Und long story short, das lohnt sich da echt, die Hausaufgaben zu machen. Das kann ich jedem Zuhörer nur raten, weil die Unterschiede gerade im Kaufprozess echt so ein Make-or-Break-Moment sein können.

die Business-Ziele vom Kunden Post-Purchase immer wieder zu challengen, indem du ihn auch mit anderen Kunden in Verbindung bringst und, und, und. Da gibt es schon auch große Unterschiede. Und long story short, das lohnt sich da echt, die Hausaufgaben zu machen. Das kann ich jedem Zuhörer nur raten, weil die Unterschiede gerade im Kaufprozess echt so ein Make-or-Break-Moment sein können.

Und dein ganzes Targeting, dein Framing, dein Mapping, die ganze Experience, die du rüberbringen willst, Die basiert halt am Ende des Tages genau auf dieser validierten Bayer-Erwartungshaltung. Und da musst du die Hausaufgaben machen.

Und dein ganzes Targeting, dein Framing, dein Mapping, die ganze Experience, die du rüberbringen willst, Die basiert halt am Ende des Tages genau auf dieser validierten Bayer-Erwartungshaltung. Und da musst du die Hausaufgaben machen.

Provokante und steile These, Tim. Ja. Ich glaube, auch da, das ist einfach nur eine gefühlte Welt, die wir wahrnehmen durch die Gespräche, die wir führen. Jetzt ist Qualität noch nicht so der No-Brainer wie andere Lösungen, beispielsweise im CRM oder so, sodass es da auch oft auch noch um Missionieren geht. Und Hilfestellungen bieten Transferleistungen an, bieten Qualität auch neu zu denken.

Provokante und steile These, Tim. Ja. Ich glaube, auch da, das ist einfach nur eine gefühlte Welt, die wir wahrnehmen durch die Gespräche, die wir führen. Jetzt ist Qualität noch nicht so der No-Brainer wie andere Lösungen, beispielsweise im CRM oder so, sodass es da auch oft auch noch um Missionieren geht. Und Hilfestellungen bieten Transferleistungen an, bieten Qualität auch neu zu denken.

Und die Tendenz ist schon eher, dass die Begründung von Entscheidungen eher eine technische Begründung als eine wertmäßige Begründung ist. Das ist meine Observation an der Stelle. Das sehe ich in anderen Märkten ein bisschen anders.

Und die Tendenz ist schon eher, dass die Begründung von Entscheidungen eher eine technische Begründung als eine wertmäßige Begründung ist. Das ist meine Observation an der Stelle. Das sehe ich in anderen Märkten ein bisschen anders.