Micah Joel

Ich würde einen Morgen sitzen und ich würde alle Kommentare in eine Sprechstelle legen und ich würde sie eins nach dem anderen lesen und ich würde sie tallyieren und sagen, okay, well, these people are complaining about configuration time. These people are complaining about this. And these people said nice things, which is always good to hear too.

Ich würde einen Morgen sitzen und ich würde alle Kommentare in eine Sprechstelle legen und ich würde sie eins nach dem anderen lesen und ich würde sie tallyieren und sagen, okay, well, these people are complaining about configuration time. These people are complaining about this. And these people said nice things, which is always good to hear too.

Aber es war nützlich, SEs zu fragen, worauf sie sich befinden, und nicht zu sagen, dass wir es wussten. Aber sie zu fragen direkt, und nicht nur zu sagen, dass wir es von unseren Messungen ausgleichen konnten, weil wir uns nicht sicher waren. Ja, ja, ja. All das bringt mich zurück zu der administrativen Bedeutung von SEs.

Aber es war nützlich, SEs zu fragen, worauf sie sich befinden, und nicht zu sagen, dass wir es wussten. Aber sie zu fragen direkt, und nicht nur zu sagen, dass wir es von unseren Messungen ausgleichen konnten, weil wir uns nicht sicher waren. Ja, ja, ja. All das bringt mich zurück zu der administrativen Bedeutung von SEs.

Halt es so leicht wie du kannst, bekomme die Informationen, die du hast, aus den Werkzeugen, und nutze diese Informationen, sowie die Interaktion mit SEs, um Möglichkeiten zu finden, sie besser zu helfen. Und das letzte Stück davon ist, die Leute, die uns einen schlechten Rating auf unserem Survey gegeben haben, würde ich kontaktieren.

Halt es so leicht wie du kannst, bekomme die Informationen, die du hast, aus den Werkzeugen, und nutze diese Informationen, sowie die Interaktion mit SEs, um Möglichkeiten zu finden, sie besser zu helfen. Und das letzte Stück davon ist, die Leute, die uns einen schlechten Rating auf unserem Survey gegeben haben, würde ich kontaktieren.

Und ich würde sagen, hey, ich sehe, du bist nicht glücklich mit unseren Sachen, erzähl mir mehr. Und die meiste Zeit waren sie ein bisschen beschämt. Sie waren so, nein, ich mag deine Sachen wirklich nicht und ich bin es mir leid, das zu sagen. Aber die meiste Zeit hatten sie wirklich gute Punkte. Ja, und diese sind ehrliche Gespräche.

Und ich würde sagen, hey, ich sehe, du bist nicht glücklich mit unseren Sachen, erzähl mir mehr. Und die meiste Zeit waren sie ein bisschen beschämt. Sie waren so, nein, ich mag deine Sachen wirklich nicht und ich bin es mir leid, das zu sagen. Aber die meiste Zeit hatten sie wirklich gute Punkte. Ja, und diese sind ehrliche Gespräche.

Ja, diese waren die besten Gespräche, weil sie nicht nur sagen würden, oh, alles ist wundervoll. Nein, ich habe wirklich mit dem hier zu kämpfen. Ich bin in dieses Problem gerannt am letzten Tag und es hat mich angestrengt. Und dann kam dein Survey raus, also habe ich es von dir genommen. Aber diese sind die Leute, mit denen du sprechen musst. Engage die Kritiker, weil sie dir sagen können.

Ja, diese waren die besten Gespräche, weil sie nicht nur sagen würden, oh, alles ist wundervoll. Nein, ich habe wirklich mit dem hier zu kämpfen. Ich bin in dieses Problem gerannt am letzten Tag und es hat mich angestrengt. Und dann kam dein Survey raus, also habe ich es von dir genommen. Aber diese sind die Leute, mit denen du sprechen musst. Engage die Kritiker, weil sie dir sagen können.

Und viel ihrer Feedback ist wirklich nützlich. Sie können dir Hinweise geben, was andere Menschen erleben, aber nicht sagen. Danke, dass du das erzählt hast.

Und viel ihrer Feedback ist wirklich nützlich. Sie können dir Hinweise geben, was andere Menschen erleben, aber nicht sagen. Danke, dass du das erzählt hast.

Richtig. Und es gibt ein paar Unterschiede. Denn es gibt das, was ein Produkt verkaufen möchte. Es gibt das, was Marketing verkaufen möchte. Und wir haben sehr kurz über AI gesprochen und ich habe das Thema verändert. Wir können zurückgehen. Aber AI ist ein tolles Beispiel. Jede Firma hat einen Top-Banner. Wir sind eine AI-Familie. Und unsere SEs, ist das, womit sie vorliegen?

Richtig. Und es gibt ein paar Unterschiede. Denn es gibt das, was ein Produkt verkaufen möchte. Es gibt das, was Marketing verkaufen möchte. Und wir haben sehr kurz über AI gesprochen und ich habe das Thema verändert. Wir können zurückgehen. Aber AI ist ein tolles Beispiel. Jede Firma hat einen Top-Banner. Wir sind eine AI-Familie. Und unsere SEs, ist das, womit sie vorliegen?

Weil, sobald die Tür schließt und du im Raum bist und du mit einem SE und einem A und einem Kunden bist, ist es für sie eigentlich egal, was gesagt wird. Und also, um Hinweise zu bekommen, was du sozusagen verkaufst, was du tatsächlich verkaufst. Und dann das dritte Stück. Was verkauft man tatsächlich? Was sagen die SEs den Kunden? Was kaufen die Kunden tatsächlich?

Weil, sobald die Tür schließt und du im Raum bist und du mit einem SE und einem A und einem Kunden bist, ist es für sie eigentlich egal, was gesagt wird. Und also, um Hinweise zu bekommen, was du sozusagen verkaufst, was du tatsächlich verkaufst. Und dann das dritte Stück. Was verkauft man tatsächlich? Was sagen die SEs den Kunden? Was kaufen die Kunden tatsächlich?

Richtig, das ist das vierte Niveau von dem, richtig? Das ist, was ist tatsächlich, zu deinem Punkt, was sind sie tatsächlich implementieren, was sitzt auf der Schale und was wird verwendet? Und SEs sind eine kritische Teilnahme dieser Schiene, aber hier kommen wir dazu, ob wir sie aufbauen oder ob du Produkte so einfach verkaufen kannst, dass der SE sie verkaufen möchte.

Richtig, das ist das vierte Niveau von dem, richtig? Das ist, was ist tatsächlich, zu deinem Punkt, was sind sie tatsächlich implementieren, was sitzt auf der Schale und was wird verwendet? Und SEs sind eine kritische Teilnahme dieser Schiene, aber hier kommen wir dazu, ob wir sie aufbauen oder ob du Produkte so einfach verkaufen kannst, dass der SE sie verkaufen möchte.

Es ist ziemlich großartig. Gute Neuigkeiten, ich habe nicht viel Aufmerksamkeit. Bitte teilen Sie die Geschichte, die Sie haben wollen. Es ist mehr ein bisschen Ruination. Also ich habe Salesforce am vorderen Ende der LLM-Revolution verlassen. Das war schon los. Wir haben alle mit Chat-GPT angefangen zu spielen.

Es ist ziemlich großartig. Gute Neuigkeiten, ich habe nicht viel Aufmerksamkeit. Bitte teilen Sie die Geschichte, die Sie haben wollen. Es ist mehr ein bisschen Ruination. Also ich habe Salesforce am vorderen Ende der LLM-Revolution verlassen. Das war schon los. Wir haben alle mit Chat-GPT angefangen zu spielen.