Micah Joel

Eine Sache, die Sie bemerken, ist, dass Ihre SEs niedrig sind und Sie anfangen, den Effekt auf Ihren Geschäft zu fühlen, dass Meetings gedelayt werden, weil eine SE-Resource nicht vorhanden ist. AEs demoen sich selbst, weil sie keine SE bekommen können. Und manchmal sind diese Demos einer weitgültigen Qualität, ich sage es charitativ.

Eine Sache, die Sie bemerken, ist, dass Ihre SEs niedrig sind und Sie anfangen, den Effekt auf Ihren Geschäft zu fühlen, dass Meetings gedelayt werden, weil eine SE-Resource nicht vorhanden ist. AEs demoen sich selbst, weil sie keine SE bekommen können. Und manchmal sind diese Demos einer weitgültigen Qualität, ich sage es charitativ.

So thing one is just seeing the resource constraint and realizing that you have a problem with the number of SEs compared to the number of deals that you have. I'd say a second indicator is the language that people use. When an organization says things like, oh, SEs are heroes, they do everything, they're so important to us, that tells me right away that their SEs are overpriced.

So thing one is just seeing the resource constraint and realizing that you have a problem with the number of SEs compared to the number of deals that you have. I'd say a second indicator is the language that people use. When an organization says things like, oh, SEs are heroes, they do everything, they're so important to us, that tells me right away that their SEs are overpriced.

Die SEs machen eigentlich alles. Sie sind überall, an allen Zeiten. Es gibt viele konkurrierende Prioritäten. Und so sind diese SEs sehr dünn.

Die SEs machen eigentlich alles. Sie sind überall, an allen Zeiten. Es gibt viele konkurrierende Prioritäten. Und so sind diese SEs sehr dünn.

Und das sagt mir, dass es eine Möglichkeit des Burnouts gibt, eine Möglichkeit des Unhappnisses der SEs, dass sie fühlen, besonders wenn man eine SE mit einem AE paart, wo der AE all die Glorie bekommt, wenn der Deal schließt und sie die SE auf den Kopf packen. Sie bekommen manchmal einen Teil der Kommission, aber nie den Teil, den der AE bekommt. Ja.

Und das sagt mir, dass es eine Möglichkeit des Burnouts gibt, eine Möglichkeit des Unhappnisses der SEs, dass sie fühlen, besonders wenn man eine SE mit einem AE paart, wo der AE all die Glorie bekommt, wenn der Deal schließt und sie die SE auf den Kopf packen. Sie bekommen manchmal einen Teil der Kommission, aber nie den Teil, den der AE bekommt. Ja.

You can see the impact on the business and you can also hear the impact in the organization. And those are the things that tell you that you need to do something to help SEs be better at their jobs, not just more SEs. But how do you take the SEs that are there and help them be more successful, help them go home at night after, you know, before 7 p.m., help them not work weekends.

You can see the impact on the business and you can also hear the impact in the organization. And those are the things that tell you that you need to do something to help SEs be better at their jobs, not just more SEs. But how do you take the SEs that are there and help them be more successful, help them go home at night after, you know, before 7 p.m., help them not work weekends.

And when you hit that moment, that's when you are at the right spot to consider a supporter.

And when you hit that moment, that's when you are at the right spot to consider a supporter.

Ja, ich würde sagen, eine der Dinge, die man tun kann, und ich wundere mich, weil es etwas wirklich Nützliches ist und es auch etwas sehr Bedauerliches ist, nämlich Aktivitäts-Tracking für Pre-Sales. Wir haben Aktivitäten seit 15 Jahren bei Salesforce getrackt. Und niemals habe ich jemanden gesehen, der etwas mit dieser Information gemacht hat, das besonders nützlich war, richtig?

Ja, ich würde sagen, eine der Dinge, die man tun kann, und ich wundere mich, weil es etwas wirklich Nützliches ist und es auch etwas sehr Bedauerliches ist, nämlich Aktivitäts-Tracking für Pre-Sales. Wir haben Aktivitäten seit 15 Jahren bei Salesforce getrackt. Und niemals habe ich jemanden gesehen, der etwas mit dieser Information gemacht hat, das besonders nützlich war, richtig?

Und das ist wahrscheinlich nicht recht. Es waren wahrscheinlich Exekutive, die lange Gespräche darüber hatten. Aber auf die meiste Art und Weise war ich nicht zufrieden mit diesen Gesprächen. Aber die SEs füllten ihre Aktivitäten jede Woche. Und jemand würde sie irgendwo aufrollen. Und ich sah die Roll-Ups.

Und das ist wahrscheinlich nicht recht. Es waren wahrscheinlich Exekutive, die lange Gespräche darüber hatten. Aber auf die meiste Art und Weise war ich nicht zufrieden mit diesen Gesprächen. Aber die SEs füllten ihre Aktivitäten jede Woche. Und jemand würde sie irgendwo aufrollen. Und ich sah die Roll-Ups.

Wo wir in späteren Jahren eine Distinktion gemacht haben und wo ich mich konzentriert habe, als wir die Daten hatten, war, wie viel Zeit die SEs vor dem Kunden sparen. Yes. And how much time are they spending doing everything else? Yes.

Wo wir in späteren Jahren eine Distinktion gemacht haben und wo ich mich konzentriert habe, als wir die Daten hatten, war, wie viel Zeit die SEs vor dem Kunden sparen. Yes. And how much time are they spending doing everything else? Yes.

And our theory, and I think this is probably true, our theory was that the more time an SE spends in front of a customer, the more successful the SE is and the more successful the customer is. Right? SEs are clever people, they have lots of insights, they can guide a customer, they can set their expectations, I don't need to lecture you on this.

And our theory, and I think this is probably true, our theory was that the more time an SE spends in front of a customer, the more successful the SE is and the more successful the customer is. Right? SEs are clever people, they have lots of insights, they can guide a customer, they can set their expectations, I don't need to lecture you on this.