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Sarah Halley

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PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb
Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Weil Menschen kaufen von Menschen. Das heißt, in Europa, ich habe es ja vorhin schon mal gesagt, On-Site ist ganz wichtig. Schriftform, RFPs, Tender Procurement, gerade in der DACH-Region bei gewissen Deals, einfach ein Standard. In den USA nicht so ein Riesenthema zum Beispiel. Dann natürlich, ich brauche alles in lokaler Sprache. Und lokale Sprache heißt nicht nur übersetzt.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Weil Menschen kaufen von Menschen. Das heißt, in Europa, ich habe es ja vorhin schon mal gesagt, On-Site ist ganz wichtig. Schriftform, RFPs, Tender Procurement, gerade in der DACH-Region bei gewissen Deals, einfach ein Standard. In den USA nicht so ein Riesenthema zum Beispiel. Dann natürlich, ich brauche alles in lokaler Sprache. Und lokale Sprache heißt nicht nur übersetzt.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Wir hatten auch das Thema Marketing. Ich brauche keine flowery, super fancy Blockbuster-Language. Das funktioniert nicht. Auf Events brauche ich weniger Tralala, sondern etwas mehr Tiefe und Content. Ich brauche einfach eine gewisse Lokalisierung und es ist nicht nur Übersetzung.

PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb
Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Wir hatten auch das Thema Marketing. Ich brauche keine flowery, super fancy Blockbuster-Language. Das funktioniert nicht. Auf Events brauche ich weniger Tralala, sondern etwas mehr Tiefe und Content. Ich brauche einfach eine gewisse Lokalisierung und es ist nicht nur Übersetzung.

PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb
Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Genau, das war ein Chatkanal. Also wir haben in dem Fall Teams benutzt, aber das kann man natürlich auch auf Slack machen. Und ich habe auch Kommunikation immer sehr stark getrennt. Da bin ich auch immer teilweise für kritisiert worden, aber ich habe immer gesagt, es gibt ein Radio-Channel. Das ist ein Raum, in dem ihr nicht bewertet werdet.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Genau, das war ein Chatkanal. Also wir haben in dem Fall Teams benutzt, aber das kann man natürlich auch auf Slack machen. Und ich habe auch Kommunikation immer sehr stark getrennt. Da bin ich auch immer teilweise für kritisiert worden, aber ich habe immer gesagt, es gibt ein Radio-Channel. Das ist ein Raum, in dem ihr nicht bewertet werdet.

PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb
Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Da könnt ihr private Sachen reinposten, Rezepte teilen, da könnt ihr Sport- und Urlaubsfotos posten oder irgendetwas. Und dann haben wir einen globalen Business Channel. Also das eine war ein Chat, da kann jeder einfach mal so reinposten. Aber das war auch, um die Leute wirklich miteinander ins Gespräch zu bringen.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Da könnt ihr private Sachen reinposten, Rezepte teilen, da könnt ihr Sport- und Urlaubsfotos posten oder irgendetwas. Und dann haben wir einen globalen Business Channel. Also das eine war ein Chat, da kann jeder einfach mal so reinposten. Aber das war auch, um die Leute wirklich miteinander ins Gespräch zu bringen.

PreSales Unleashed | Sales Engineering im B2B Software Vertrieb
Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Und ich habe dann immer so provokative Sachen da reingepostet oder auch irgendwie so Group-Dinger und sowas, dass die Leute sich auch engagiert haben. Und das hat wirklich gut funktioniert und so eine Eigendynamik entwickelt. Und die Leute haben wirklich extrem viel über den Planeten hinaus ausgetauscht, auch privat.

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Und ich habe dann immer so provokative Sachen da reingepostet oder auch irgendwie so Group-Dinger und sowas, dass die Leute sich auch engagiert haben. Und das hat wirklich gut funktioniert und so eine Eigendynamik entwickelt. Und die Leute haben wirklich extrem viel über den Planeten hinaus ausgetauscht, auch privat.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Die haben zum Beispiel Videogames zusammengespielt zwischen den Regionen und alles Mögliche gemacht. So, das war schon mal das eine, diesen Raum zu kreieren, auch diesen digitalen Raum. Der ist quasi private, da wird aber auch nichts business-technisch reingepostet. Ich will da kein, schaut mal, ich habe hier eine mega geile Demo gebaut, ich möchte die mit allen teilen.

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Die haben zum Beispiel Videogames zusammengespielt zwischen den Regionen und alles Mögliche gemacht. So, das war schon mal das eine, diesen Raum zu kreieren, auch diesen digitalen Raum. Der ist quasi private, da wird aber auch nichts business-technisch reingepostet. Ich will da kein, schaut mal, ich habe hier eine mega geile Demo gebaut, ich möchte die mit allen teilen.

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Das gehört in den Business-Teil und das war ein Channel und der war auch sehr strukturiert mit Best Practices, die wir geteilt haben, Slide Decks, die wir geteilt haben, Konfigurations-Hacks, Demo-Hacks und sowas. Cooles Learning Material, was wir mit anderen teilen wollen. So, das war Business, aber auch da die Leute in die Verantwortung genommen, teilt es.

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Das gehört in den Business-Teil und das war ein Channel und der war auch sehr strukturiert mit Best Practices, die wir geteilt haben, Slide Decks, die wir geteilt haben, Konfigurations-Hacks, Demo-Hacks und sowas. Cooles Learning Material, was wir mit anderen teilen wollen. So, das war Business, aber auch da die Leute in die Verantwortung genommen, teilt es.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Alles, was ihr macht, macht es nicht für euch. Da sind noch Leute draußen, teilt es mit denen.

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Alles, was ihr macht, macht es nicht für euch. Da sind noch Leute draußen, teilt es mit denen.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Kompläne?

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Kompläne?

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Also auch da bin ich ein Fan von One Process to Rule Them All, um das mal hier in Herr der Ringe zu umschreiben. Ein Prozess ist ja keine Regulierung. Menschen haben ja immer dieses Gefühl, wenn mir ein Prozess aufgezwängt wird, nimmt mir irgendjemand meine Freiheit. Ich finde, Prozesse sind Sicherheit, sind Boundaries. Da kann ich mich auch ein Stück weit drauf verlassen.

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Darum scheitert die US Blaupause in DACH, mit Sarah Halley SE Führungskraft Cognigy | PreSales, Vertrieb, SaaS (204)

Also auch da bin ich ein Fan von One Process to Rule Them All, um das mal hier in Herr der Ringe zu umschreiben. Ein Prozess ist ja keine Regulierung. Menschen haben ja immer dieses Gefühl, wenn mir ein Prozess aufgezwängt wird, nimmt mir irgendjemand meine Freiheit. Ich finde, Prozesse sind Sicherheit, sind Boundaries. Da kann ich mich auch ein Stück weit drauf verlassen.