Sylvain Trinel

Oui, est-ce que vous connaissez le churn ?

Alors j'ai mis une sur BFM Business, vous devez connaître, c'est en fait un taux d'attrition qui est dans l'esprit de nombreux... D'attrition, d'attrition, d'attrition, très bien.

qui est dans l'esprit de nombreux services à abonnement, permet de voir la part des abonnés qui tend un service chaque mois.

Et Split, la plateforme qui permet de partager son abonnement, s'y est intéressée spécifiquement pour les services de SVOD en France.

Et ça a permis de découvrir un paysage du streaming loin d'être aussi rose que les chiffres grandiloquents que certains espèrent nous faire croire.

Et dans cette étude, on apprend d'abord que chaque mois, ce sont 3,28 millions de Français qui se désabonnent d'une plateforme de SVOD, ce qui fait quand même 40 millions par an, c'est pas rien !

Il y a des bons élèves comme Netflix, Disney+, qui capitalisent grandement sur leur catalogue très puissant avec des franchises iconiques.

Et chaque mois, le premier perd 843 000 abonnés, quand le second en perd 689 000.

Des chiffres qu'il faut mettre en comparaison à leur nombre d'abonnés dans l'hexagone.

Netflix en a 15 millions et Disney+, 9,5 millions.

On est sur une moyenne de churn qui est de 6,3%, ce qui est plutôt pas mal.

Alors, il y a les bons élèves, mais il y a surtout les mauvais élèves.

Et c'est ça qui nous intéresse, évidemment.

Et ces mauvais élèves, ça dit quand même quelque chose.

De la manière dont les Français consomment les plateformes de SVOD, à la dernière place, on a Prime Vidéo, dont le taux de charn est quand même de 12,6%.

Chaque mois, ce sont 1,2 million de personnes qui se désabonnent à la plateforme de streaming d'Amazon.

et pour un total de 14,4 millions d'abonnés.

Ce chiffre est quand même préoccupant, ça vient démontrer surtout qu'Amazon a bien du mal à capitaliser sur ses franchises pour conserver ses abonnés.

Ils ne sont pas fidèles, ils vont donc aller voir ailleurs, et même revenir uniquement pour une série, un programme, un documentaire.

Et HBO Max et Apple TV, puisqu'il faut quand même en parler, ils ne sont pas non plus à la fête.