Vanessa Heydorff

Ça, c'est une application d'intelligence artificielle également pour nos partenaires.

On a de l'intelligence artificielle pour les voyageurs, mais également pour nos partenaires d'hébergement.

Quand on va poser une question, y a-t-il un parking dans cet hôtel ?

L'intelligence artificielle va prendre toutes les données nécessaires, les descriptions, ce qu'il y a dans nos 370 millions de commentaires clients, et va pouvoir répondre si l'hôtel a un parking ou pas, assez rapidement.

Vous voyez vraiment, ça fluidifie et ça transforme quand même l'expérience du voyage.

Est-ce que via l'IA, vos partenaires, alors là je me mets dans le monde amont,

Est-ce que vous avez des offres qui leur permettent de pousser un peu plus leurs offres selon la période ?

Parce que vous, vous connaissez bien l'habitude du monde aval, de nous tous, clients.

Et vous leur proposez aussi des offres pour qu'eux sachent mieux cibler, mettre plus en avant leur hôtel à certaines périodes de l'année ?

Alors, c'est eux qui vont revenir vers nous.

Évidemment, ils ont des données sur leur extra net, des données qui vont leur permettre de pouvoir se positionner sur un marché, de pouvoir également connaître les flux internationaux qui arrivent dans cette région, qui arrivent dans leurs hôtels.

Et avec ces données-là, vont pouvoir, s'ils le souhaitent, en effet, accéder à d'autres produits qui vont les mettre en avant ou autre.

Alors j'avais vu qu'il y avait un autre outil qui s'appelait Autoreply, c'est ça ?

Oui.

Alors celui-ci sert à quoi ?

Alors celui-ci c'est pour les partenaires d'hébergement, ça sert à répondre extrêmement facilement à des demandes des utilisateurs.

Et alors, aujourd'hui, est-ce que tous ces outils, parce qu'on le sait, on le voit sur ces plateformes, il peut y avoir de la fraude, de fausses annonces, ou alors dans les conversations, est-ce que là, aujourd'hui avec l'IA, vous allez être capable de mieux repérer des conversations quand on voit que la personne essaie de sortir, parce que c'est comme ça que font parfois certains qui veulent...

un peu escroqués, ils veulent sortir de la plateforme en disant on va se donner rendez-vous en dehors pour le paiement et tout ça.

Aujourd'hui, l'IA est capable d'aller écouter ces conversations et repérer un peu ce qui pourrait être contraire à toutes les normes que vous vous édictez pour vos partenaires ou vos clients au sein du site ?

Ce qui est important pour nous, c'est que le voyageur trouve sur notre plateforme l'hébergement qu'il souhaite.