Wietse Hage

Ja, en dat is voor meer winkels. Voor meer brands of franchises en zo. Dus daar... Ik weet zeker dat er destijds lezingen gegeven zijn... door internet experts die zeiden... pak maar in, sluit je winkel maar. Dus daarom ben ik huiverig. Omdat ik... Dat is eigenlijk mijn datapunt om te zeggen...

Er gebeurt veel meer in het verkoop van producten... dan een transactie tussen een consument en een bedrijf... waarin een doos naar huis moet komen. En sommige bedrijven zijn daar meer... Hoe zeg je dat? Die zijn robuuster...

Minder onderhevig aan bijvoorbeeld offline en online geweest. Achteraf. Experience, shopping. Mensen willen het in het echt zien voordat ze hem kopen. Al die zaken. Is het niet te duur om online te kopen? Ik wil het eerst even ruiken. Ik wil het aanraken. Ik wil het zien, et cetera. Die zijn, als je daarop inzet, blijkbaar robuuster gebleken. Maar er zijn ook bepaalde producten geweest die uiteindelijk alleen nog maar bijna online gekocht worden. Ja.

Nu gaan we weer een beetje, ik ben nu eigenlijk een beetje die laffe move aan het doen. Ja, het is heel laf. Je gebruikt heel veel woorden, maar eigenlijk doe je gewoon geen voorspelling. Jij zegt zoveel met je gezicht. Ik denk dat net als dat we zeggen, er worden geen banen vervangen, maar heel veel taken. En sommige taken zijn zoveel taken dan de hele baan is, zou ik hier nu ook zeggen. Het is maar net wat je verkoopt.

Ja, en ik denk dat ik zit nu... Die anekdote had ik misschien wat eerder kunnen delen. Maar ik heb een rugzak gekocht laatst. Geadviseerd door ChatGPT in dit geval. Maar toen kwam ik uiteindelijk wel. Als daar een koop nu button was geweest, had ik er niet op geklikt.

Niet uit principe of zo. Nee, ik wil naar die vette website van die rugzakmaker. Want het was ook echt een soort Patagonia-achtige website. Waarin ik uiteindelijk een andere rugzak vond die ze net hadden aangekondigd. Die zat nog niet eens in de trainingsdata blijkbaar. Of in ieder geval in de context. En ik gewoon even helemaal... Een soort van alsof ik de winkel inging. Dus ik ben naar de winkel toegestuurd. Maar ik ben wel de winkel nog ingegaan. De webwinkel. Waar even extra ingewikkeld te maken. Ja, nog wel. Dit is gewoon... Maar dit is...

Ja, maar wat jij nu eigenlijk zegt is dat de interface binnen ChatGPT zo vloeibaar en zo on-demand voor mij gemaakt wordt. Dat het visueel rijk gaat zijn. Ja, maar ik heb dan... Misschien ben ik hier hartstikke naïef over. Dus ik vind het een interessante idee wat je nu beschrijft. Maar...

Ik bedoel, als dan de hele ChatGPT-app langzaam in een soort rugzak-Patagonia-ervaring verandert... Nou, niet Patagonia-ervaring, maar wel een rugzak-ervaring, waar toevallig een Patagonia-ding tussen zit, als dat bij jou past. Ja, maar dat is dus niet de behoefte die ik dan heb. Ik vind het dan toch... En dan moet je echt een goede website hebben. Ik bedoel, als het nu het gesprek is, als een partij een matige website heeft, gaan ze weggeblazen worden. Bol.com.

Bol.com is een matige website. Dat is gewoon een cookie cutter. Iedere pagina is hetzelfde. Er zit geen branding in. Absoluut. Veel minder zielvol en gezellig. Dan Patagonia of Nike of zo. Dus misschien is het dan in de rol van een soort van air traffic controller. Die bol nu speelt tussen fulfillment en de consument. Want die air traffic controller voor retail. Dat is overduidelijk een LLM-achtige interface. Whatever AI taalmodellen.

En ik denk alleen nog wel dat, ja dus misschien als jouw vraag is, de zekerheid die je hebt als air traffic controller, komt iemand anders op je stoel zitten versus waar ik uiteindelijk als consument eindig, namelijk op die website van die rugzakmaker. En die laatste, daar maken we een stuk minder zorgen om dan de air traffic controller. We zullen zien.

Het is wel interessant dat Entropic... die doet al best wel lang onderzoeken... publiceren op hun blog, Tip. En dat gaat heel erg over welk AI-gebruik... zij zien. En daarin... staat software programmeren op één. Daarom is Cloud Code gemaakt. En daarom durft Entropic ook best wel... in te zetten op die doelgroep. Want...

Het product, een tokenvoorspeller zoals Claude, is blijkbaar ontzettend waardevol en biedt al waarde genoeg dat mensen er 99 tot soms wel 900 euro per maand voor over hebben aan de softwareprogrammeur. Ergens anders in de top vijf, twee of drie uit mijn hoofd, staat health. Jij zei het net al, één op de vijf. Dus in de gebruikersstatistieken zien de open AI's en entropics van de wereld terug. Dit is waar de vraag is. Deze band verkoopt het beste in de winkel. Dit is het genre wat de mensen willen.

Dan is de vraag, kan ons product dat eigenlijk al goed? Want in essentie, mensen doen het al en blijven terugkomen. Dat zien ze al. Dus zelfs de onaangepaste standaard vanille, chachipiti en klad, bieden mensen al meer waarde als het gaat om medisch advies. Dat denken ze, want ze hebben geen idee. Ze kunnen niet de waarde schatten. Heel goed dat je dit zegt. Want ik kan me ook voorstellen dat er een hoop...

leed veroorzaakt wordt door hallucinaties, verkeerde adviezen... en doktoren die denken, ja, nu ben jij ineens de expert. Ik vond jou irritant als patiënt toen je nog zat te googlen zelf. Nu wordt het nog erger. Ik moet zeggen, ik heb een aantal doktoren gesproken... die zeiden, het voelt minder erg dan googlen...

Al is het alleen wel, zodat je natuurlijk in zo'n bevestigingsloop terecht kan komen. Als een soort, je bent hypergonder, dus je weet dat je vaak ziek bent. Dan kan een sycophant zoals Claude zeggen, je bent briljant, je hebt helemaal gelijk. Niemand heeft door wat jij hebt gezien. Het is goed dat jij dit door hebt. Ja, dat is niet hetgeen wat je moet zeggen tegen iemand die de hele dag denkt, ik ben ziek. Dat is het laatste wat je moet zeggen. Dus...

Dat even dagen later. Dan zien beide partijen, want dit is een duo aankondigingen. Dus het is in dezelfde week gebeurd. Zowel OpenAI als Entropic hebben tegelijk een health product aangekondigd. Ik focus me even op die van OpenAI, want die is wat geavanceerder dan die Entropic heeft aangekondigd.

In het geval van OpenAI is daar een aantal dingen die ze hebben gedaan. Cynisch zou je kunnen zeggen, hebben jullie het woord health toegevoegd aan je website? En als ik daarop klik, OpenAI stelt een chat GPT. Maar dat is niet wat er gaande is. Vooral niet helemaal.

Een aantal dingen die gebeuren wanneer je met helft in gesprek gaat, is dat er een separate memory aangemaakt wordt. Dus je hebt dan niet meer alleen het brede geheugen, als je dat aan hebt staan in ChatGPT, van al je gesprekken. Nee, er wordt een nieuw doosje, een silo aangemaakt voor medisch. Dat loopt vandaag de dag voor de meeste mensen door elkaar heen. Dus dan heb je al een silo. Ja, want als je zegt nu ik heb hoge bloeddrug tegen ChatGPT, dan slaat hij dat gewoon op in zijn standaard gesprek.

Ja, tussen alle andere informatie zeg maar. Dus dat is op zich prettig dat daar dan een silo, een streepje tussen zit. Waarom eigenlijk? Nou, omdat je dan ook zou kunnen zeggen, andere mensen mogen wel eens achter mijn chat GPT zitten of ik gebruik het in allerlei andere contexten. Ik vind het eigenlijk een beetje, zeker als er straks agents zijn die voor jou aan de gang zijn, dat die ineens zegt, jij laat me nu bananen bestellen, maar...

Als ik naar jouw cholesterol kijk, vriend. Nee, maar goed. Ik snap je. We hebben het gezegd tegen elkaar eerder. Die agents kunnen best wel creatief en iets te enthousiast zijn. Dus dat je zegt, ik maak net als in huis een andere la voor mijn financiële gegevens en mijn doktersrapporten. Die contexten schetsen op die manier in memory. Goed idee, denk ik. Dan is het, oké.