Гость выпуска:Анна Талан - сертифицированный эксперт по клиентскому опыту.Telegram-канал Анны:https://t.me/antutetoО чем мы говорим в новом эпизоде:- Что скрывается за модным термином «клиентский опыт»? - Как привлечь больше клиентов, не превращаясь в назойливого продавца? - Когда общение с клиентом продуктивно, а когда — превращается в допрос?- Развенчаем мифы о клиентском сервисе и узнаем, почему довольный сотрудник = счастливый клиент. - Выясним, нужна ли вообще бизнесу обратная связь?Татьяна Беляева, автор и ведущая подкаста, бизнес-психолог, executive коуч, преподавательСайт: https://belyaevata.com/ ВКонтакте: https://vk.com/coach_belyaeva Telegram-канал: https://t.me/psyhoanalizbiznesa И помните: Бизнес всегда делают люди, а значит в нем так много психологии.

Ask this episode

“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

Transcript

Related