Der Onlinehandel verändert sich rasant, aber wo lohnt es sich für Händler*innen wirklich, Zeit, Budget und Energie zu investieren? In dieser Podcastfolge sprechen die Hosts Lisa Haak und Carlo Bellmann mit Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln und Host von „handelbar“, über die Zukunft des Onlinehandels. Du erfährst, warum Plattformen wie eBay für Händler*innen wichtiger denn je sind, weshalb das Verständnis für Kund*innen, Community und Emotionen im E-Commerce den Unterschied machen und warum der Claim „3, 2, 1 … Wir sind live!“ gerade wieder perfekt in die Zeit passt. Außerdem geht es um Re-Commerce, Live Shopping, KI-Suche, Plattformstrategien und die Frage, wie du als Händler*in auch in einem preissensiblen Markt sichtbar, relevant und erfolgreich bleibst. Wenn du wissen willst, wie du deine Kund*innen besser verstehst, dein Angebot emotionaler auflädst und die richtigen Verkaufskanäle für dein Business findest, ist diese Folge genau richtig für dich. Hört rein und lernt dazu! **Wichtige Links** [eBay Re-Store](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/re-store) [eBay Refurbished Programm](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/refurbished/) [eBay for Business bei Instagram](https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/) [Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts](https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast) **Kapitelmarken** 00:00:00 bis 00:05:16: Vorstellung von Kai Hudetz & die Zukunft des stationären Handels 00:05:16 bis 00:10:31: E-Commerce im Wandel: KI & steigende Kundenerwartungen 00:10:31 bis 00:14:41: Emotionen, Markenaufbau & warum Persönlichkeit verkauft 00:14:41 bis 00:18:35: Eigener Onlineshop oder Marktplatz – was lohnt sich heute? 00:18:35 bis 00:24:10: Plattformstrategie, Kundenverständnis & neue Vertriebskanäle 00:24:10 bis 00:27:11: Recommerce, Emotionen & die Chancen für eBay 00:27:11 bis 00:31:57: Community, Vertrauen & eBay Live als Einkaufserlebnis 00:31:57 bis 00:35:32: Kundenbindung, Preisfokus & „Gerne nie wieder“ 00:35:32 bis 00:40:37: Recommerce als Wachstumsmarkt & der wichtigste Händlertipp 00:40:37 bis 00:41:37: Fazit, Sommerpause & Ausblick auf die nächste Folge

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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