Como o atendimento ao cliente mudou nos últimos 15 anos? No novo episódio de Além do Crachá, Adriano Gandolfi, diretor de CX da Swile mostra essa evolução e traz reflexões sobre como empresas passaram a ouvir de verdade seus usuários, e como isso impacta também os resultados de negócio. Se você lidera times e quer criar experiências melhores para clientes e colaboradores, então esse papo é para você!---Novos episódios toda quarta-feira, às 16h!Disponível no YouTube e nos principais streamings de áudio. Saiba mais:Além do Crachá é o videocast da Swile, apresentado por Zeca Camargo, que traz conversas diretas com líderes que estão transformando o futuro do trabalho. Sem enrolação, os episódios abordam carreira, inovação, bem-estar e gestão de benefícios, sempre com foco em tornar o trabalho mais humano, eficiente e cheio de propósito. Um espaço para insights reais sobre cultura, liderança e tendências que estão mudando o mercado.
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