#153 Perfiles de clientes

En el episodio de hoy, hablamos de un tema que seguro te suena si llevas un tiempo trabajando como Asistente Virtual: los perfiles de clientes. Porque sí, hay muchos tipos y todos tenemos alguna anécdota con cada uno de ellos. Hoy te contamos los 7 perfiles más comunes, con consejos para gestionarlos y sobrevivir en el intento (spoiler: el último es nuestro favorito). Los 7 perfiles de cliente (del caos a la gloria) El cliente TODO urgente Todo es para ayer. Vive en la prisa y quiere que tú también lo hagas.   ¿La clave? Límite y priorización. Define plazos realistas y no temas preguntar: ¿Qué es lo más urgente de todo esto? El indeciso Hoy quiere A, mañana prefiere B. Cambia de opinión como de calcetines. Consejo: Siempre deja todo por escrito, con opciones claras y pide confirmación antes de actuar. El perfeccionista Busca la perfección absoluta y le cuesta delegar. Quiere un mini-yo que lo haga todo igual. Gestiónalo con estándares claros, plantillas y límites de revisiones. El desconfiado Controla cada paso que das. El famoso micromanaging. Gánate su confianza con reportes claros y avances constantes. El desorganizado Todo es un caos… información a medias, contraseñas perdidas y mil mensajes por WhatsApp. Ayúdale a organizarse, crea procesos y centraliza la comunicación. El que desaparece Te pide todo urgente… y luego desaparece días o semanas. ¿La solución? Define tiempos de respuesta y deja muy claras las consecuencias de sus ausencias en el contrato. El cliente IDEAL (¡nuestro favorito!) Sabe lo que quiere, respeta tiempos, valora tu trabajo y te escucha como profesional. ¿Nuestro consejo? Cuídalo y trabaja por atraer más como él. ¿Con cuál de estos te has cruzado tú? En el mundo de la asistencia virtual, saber identificar a cada perfil de cliente es clave para gestionarlo bien y no morir en el intento. La comunicación, los límites y la organización serán siempre tus mejores aliados. Si quieres conocer más detalles y anécdotas, escucha el episodio completo. ¡Dentro podcast!

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