#155 Resolución de problemas

En este episodio del podcast, Esther se queda sola al micro para hablar de algo que todas vivimos pero pocas contamos: esos días en los que todo falla. Migraciones eternas, errores inexplicables y marrones varios. Y, sobre todo, cómo afrontar la resolución de problemas como asistentes virtuales. (Spoiler: no necesitas ser una crack desde el día uno. Solo necesitas experiencia, actitud, una pizca de caos y una buena red de apoyo) Cuando todo se rompe… y sigues adelante La semana de Esther fue un caos: la migración de una web que debía durar 3 horas se alargó más de 24. Fallos técnicos, pedidos que no entraban, problemas que no estaban documentados… Pero también un aprendizaje enorme: cómo reaccionamos marca la diferencia. Como ella dice: “No hay curso, mentoría o libro que sustituya las cagadas, las noches sin dormir, el café y la experiencia resolviendo problemas reales”. No se aprende siendo perfecta. Se aprende trasteando. Ser buena resolviendo problemas no viene de haber hecho un máster carísimo. Viene de: Haberla liado muchas veces. Tener la actitud de "esto lo saco adelante como sea". Pedir ayuda cuando no sabes. Trastear con herramientas nuevas. Y, sobre todo, mantener la calma. Esther nos recuerda que la experiencia de tocar tantas herramientas distintas como asistentes virtuales (email marketing, automatizaciones, webs, herramientas de equipo, etc.) nos convierte en profesionales increíblemente resolutivas. La importancia de tener contactos ¿No sabes resolver algo? Ten contactos. Haz networking. Métete en comunidades. Pregunta. “Tener una red de apoyo te salva más veces de las que imaginas. Y para eso también hay que dar antes de recibir.” Desde AV Comunidad fomentamos justo eso: crear una red de asistentes que se ayudan, comparten recursos, conocimientos y hasta llamadas de emergencia. Aprendizaje constante y cero perfección No todo se puede documentar. No todo se puede prever. Pero todo se puede aprender. Así que, si estás enfrentándote a un problema que no sabes cómo resolver, recuerda: No estás sola. A veces solo falta una “S” en una URL. Lo importante no es evitar los errores, sino aprender de ellos. Y sí, aunque no te lo creas, ya eres una crack (solo que aún no lo sabes) Y, ahora escucha el episodio completo.

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