Dans cet épisode, Frédérique reçoit François Masson, Directeur des Systèmes d’Information chez Néovia Retraite, pour un échange sans filtre autour d’un sujet stratégique : la gestion des prestataires IT.Comment choisir le bon partenaire ? Quels sont les pièges à éviter dans la contractualisation ? Comment organiser le suivi d’une prestation et garantir la réversibilité des connaissances ? Fort de son expérience, François partage avec nous les bonnes pratiques, les erreurs à ne pas reproduire… et même quelques anecdotes issues du terrain !Un épisode riche en enseignements pour les DSI, les chefs de projet, mais aussi les prestataires souhaitant mieux comprendre les attentes côté client.Au programme :00:00 - Introduction 01:15 - Le premier projet informatique de François 02:30 - Qui est François ? 04:07 - Que fait Néovia Retraite ? 05:57 - Les enjeux de François en tant que DSI de Néovia 09:53 - Comment bien choisir un prestataire IT ?15:00 - La phase de contractualisation 18:56 - Le suivi de la prestation 20:23 - La réversibilité : comment gérer la connaissance ? 22:23 - Retour d’expérience d’une mauvaise prestation informatique 24:58 - Comment faire durer la relation sur le long terme ? 29:11 - Conseils pour les ESN 30:08 - Le rêve technologique (ou non) de François 31:08 - Un bon projet informatique selon François 33:23 - Outro et dernier conseil ! 📁 Ressources liées Article - DSI : un levier stratégique pour la transformation numérique des entreprises : https://www.axopen.com/blog/2025/07/dsi-levier-strategique-transformation-numerique-entreprise/Podcast - Bien cadrer son projet IT : le secret d'un développement réussi ! : https://www.youtube.com/watch?v=EWelmgLIZV4 👥 Qui sommes-nous ? AXOPEN, c’est l’expertise lyonnaise depuis 2007 dans les projets métiers techniques et sur mesure. Une équipe 100 % technique (développeurs, chefs de projets, experts) qui collabore avec PME, ETI & grands groupes, tous secteurs confondus. 📩 Nous contacter : [email protected] Retrouvez les intervenants de l’épisode sur LinkedIn :Frédérique : https://www.linkedin.com/in/frederiquelegat/François : https://www.linkedin.com/in/fran%C3%A7ois-masson-308b6261/Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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“What did the council decide on item 42?” — answered with the speaker and the moment.

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