Kreislaufwirtschaft und Marketing 5/6: UX- und Service-Design

#070 BAM! Bock auf Morgen Summary In dieser Episode geht es um das Design von Dienstleistungen und Nutzererfahrung, speziell um Service- und UX-Design. Peter Post, ein UX- und Service-Designer, spricht über die Bedeutung von Design für eine funktionierende Kreislaufwirtschaft. Er betont, dass Design das Herzstück der Kreislaufwirtschaft ist und dass der Übergang von einer linearen zu einer zirkulären Wirtschaft eine Frage des Designs ist. Das Design von Produkten und Systemen bestimmt, wie Materialien genutzt, wiederverwertet und in den natürlichen Kreislauf zurückgeführt werden können. Service- und UX-Design können helfen, Produkte kreislauffähiger zu machen, indem sie den Nutzern die Vorteile klar machen und ihnen helfen, die neuen Prozesse mühelos zu nutzen. Es gibt noch einige Herausforderungen, wie das interne Wissen in Unternehmen, regulatorische Hürden und den Value-Action-Gap bei den Kunden. Peter Post nennt einige Bereiche, in denen Service- und UX-Design einen großen Einfluss haben können, wie komplexe elektrische Geräte, Kleidung und die Bauwirtschaft. Er betont auch die Bedeutung von Innovation in den Geschäftsmodellen und die Notwendigkeit von Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen in Unternehmen. Chapters 00:00 Einführung: Design von Dienstleistungen und Nutzererfahrung 03:41 Design als Herzstück der Kreislaufwirtschaft 05:04 Service- und UX-Design für kreislauffähige Produkte 09:41 Bereiche mit großem Einfluss für Service- und UX-Design 12:02 Herausforderungen und Hürden für Service- und UX-Design 17:03 Innovation in den Geschäftsmodellen für die Kreislaufwirtschaft 19:17 Zusammenfassung und Ausblick Takeaways Design ist das Herzstück der Kreislaufwirtschaft und bestimmt, wie Materialien genutzt, wiederverwertet und in den natürlichen Kreislauf zurückgeführt werden können. Service- und UX-Design können helfen, Produkte kreislauffähiger zu machen, indem sie den Nutzern die Vorteile klar machen und ihnen helfen, die neuen Prozesse mühelos zu nutzen. Es gibt noch Herausforderungen wie das interne Wissen in Unternehmen, regulatorische Hürden und den Value-Action-Gap bei den Kunden. Bereiche, in denen Service- und UX-Design einen großen Einfluss haben können, sind komplexe elektrische Geräte, Kleidung und die Bauwirtschaft. Innovation in den Geschäftsmodellen und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen in Unternehmen sind entscheidend für den Erfolg der Kreislaufwirtschaft. Bock auf mehr Das BAM! Bock auf Morgen Festival 2024 findet am 25.09. und 26.09.24 in Berlin statt. 👉 Tickets gibt es hier: https://www.bock.am/bock-auf-morgen-festival-2024/?utm_source=podcast xoxoxoxoxoxoxoxoxoxo Melde dich für unseren Newsletter an und gehöre zu den Ersten, die von neuen Episoden, School-Angeboten und dem Programm des BAM! Bock auf Morgen Festivals erfahren. Website BAM! Bock auf Morgen LinkedIn Bam! Bock auf Morgen LinkedIn Podcasthost Frank Schlieder Get in touch with us: info@bock.am BAM Nachhaltigkeit Beratung Medien GmbH VE (in Verantwortungseigentum) Wönnichstr. 66 10317 Berlin

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